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Senior Consultant AMS SAP SuccessFactors (m/w/x)
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors AMS (2nd/3rd Level Support). Mehrjährige Berufserfahrung im SAP SuccessFactors AMS-Umfeld erforderlich. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung (i.d.R. 5+ Jahre) im Support/Implementierung von SAP SuccessFactors, davon idealerweise AMS-Umfeld
- Fundierte Expertise in mindestens einem SuccessFactors-Modul (z.B. Employee Central, ECP, Time Tracking, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning)
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen und AMS-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise bei komplexen Sachverhalten
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten, strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- SAP SuccessFactors Zertifizierung(en) im relevanten Modul von Vorteil
- Reisebereitschaft im geringen Umfang für gelegentliche Kunden- oder Teamtermine
Aufgaben
- Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors Application Management Service (2nd/3rd Level Support) eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexe funktionale und technische Störungen innerhalb vereinbarter SLAs analysieren, priorisieren und nachhaltig lösen
- Kunden fachlich zu Konfigurationen, Prozessanpassungen und Weiterentwicklungen im jeweiligen SuccessFactors-Modul beraten
- Root-Cause-Analysen durchführen und präventive Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableiten
- Mit SAP, internen Delivery-Teams und weiteren Stakeholdern bei modulübergreifenden Themen koordinieren
- Bei Release- und Patch-Management sowie regelmäßigen System-Updates unterstützen
- Dokumentationen, Wissensdatenbank-Artikel und Betriebshandbücher erstellen und pflegen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Home office
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Remote-Arbeit
- Flexible Arbeitsmodelle
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate-Benefits-Programm
- Edenred City Card
- Geschenke und Gutscheine zu besonderen Anlässen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Job Rad
- Zuschüsse für Kinderbetreuung
- Gesundheitsvorsorgeangebote
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm
- Regelmäßige Firmenevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zalaris erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ZalarisÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von HR-Technologie und Gehaltsabrechnungslösungen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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