AIXTRON SE
Sales Account Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Herzogenrath
AIAIXTRON SE
Senior Department Manager – Customer Service Europe (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische und operative Weiterentwicklung der Customer-Service-Organisation für Depositionsanlagen in der Halbleiterindustrie. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und technischer Hintergrund erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit und 30 Urlaubstage.
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Anforderungen
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung (technischer Sales, Service, Business Development)
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
- Akademischer Abschluss in technischem Studiengang
- Technischer Hintergrund (Halbleitertechnologie o.ä.)
- Nachweisliche Erfahrung im Change Management / Neugestaltung (Service/kundenorientiert)
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
- Erfahrung im Key Account Management / kundenorientierter Funktion
- Aufbau belastbarer Kundenbeziehungen
- Sichere Kommunikation auf Englisch (Senior-Leadership/Kunden)
- Übersetzung von kommerzieller Strategie in operative Maßnahmen
- Klare Botschaften für Stakeholder
- Kommerzielles Denken
- Mutige, veränderungsorientierte Führungskraft
- Kundenorientiertes Handeln
- Wert-, Differenzierungs-, Umsatzpotenzialerkennung
- Team-/Serviceentwicklung
- Sehr gute Networking- und Kommunikations-Skills (Kundenerfolg)
Aufgaben
- Die Customer-Service-Organisation strategisch und operativ weiterentwickeln
- Den reibungslosen Tagesablauf im Customer Service gewährleisten
- Bestehende Strukturen und Prozesse hinterfragen
- Den Service kundenorientierter gestalten
- Den Bereich als echten Wettbewerbsvorteil positionieren
- Sicherstellen, dass das Tagesgeschäft zuverlässig funktioniert
- Ein leistungsfähiges Team aufbauen
- Gemeinsam mit dem Team einen exzellenten Servicestandard etablieren
- Die europäische Business-Development-Strategie für den Customer-Service-Bereich entwickeln und umsetzen
- Die europäische Customer-Service-Organisation entlang der wachsenden Kundenbedarfe gestalten
- Den Status quo analysieren
- Veränderungsbedarfe identifizieren
- Eine am Kundenbedarf ausgerichtete Struktur entwickeln
- Die enge Zusammenarbeit der Abteilung Customer Service mit Vertrieb, Key Account Management und globalem Service sicherstellen
- Kundenorientierte Serviceangebote entwickeln
- Prozesse und Strukturen implementieren
- Kundenrelevante Kennzahlen verfolgen und definieren
- Kundenrelevante Kennzahlen als Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen nutzen
- Als vertrauensvoller kommerzieller und operativer Partner für die Kunden agieren
- Proaktiv zusätzlichen Mehrwert identifizieren
- Langfristige Kundenbeziehungen entwickeln
Berufserfahrung
10 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Arbeit
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Gehaltsumwandlung zur Urlaubaufstockung
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
- Empfehlungsprogramm
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklung durch AIXTRON Academy
- Individuelle Förderprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
- Individuelle Zusatzversicherungen
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Menüs
Snacks & Getränke
- Obstkörbe
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladestationen
- Kostenfreie Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AIXTRON SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AI
EngineeringHerzogenrath
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Depositionsanlagen für die Halbleiterindustrie und gestaltet die Zukunft der Technologie.
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