OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Customer Success Manager (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität für IT-Outsourcing-Projekte. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und in ITIL-Prozessen erforderlich. Flexible Arbeitskultur mit Mobilitätsoptionen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Service Management und Kommunikation auf Management-Ebene
- Expertise in ITIL-Prozessen und IT-Outsourcing
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturprojekten, idealerweise als Projektleiter:in
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit
- Mindestens zehn Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Offenheit für Weiterentwicklung
Aufgaben
- Vertragskonforme Leistungserbringung und Servicequalität sicherstellen
- Termintreue überwachen
- Faktura im Regelbetrieb verantworten
- Anforderungen steuern
- Interne Teams und externe Partner koordinieren
- Service Reviews und Management Meetings inklusive Reporting vorbereiten und durchführen
- Analysen erstellen
- Reports erstellen
- Entscheidungsvorlagen für das Management erstellen
- Mit Account- und Projektmanagement sowie Service Ownern zusammenarbeiten
- Potenziale zur Kundenweiterentwicklung identifizieren
- Potenziale zur Kundenweiterentwicklung mit Key-Account-Management umsetzen
Berufserfahrung
10 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILIT-Outsourcing
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitskultur
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige Perspektiven
Lockere Unternehmenskultur
- Inklusiver Arbeitgeber
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Arvato Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Arvato Systems GmbHÜber das Unternehmen
AR
ITGütersloh
Das Unternehmen unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation mit innovativen IT-Lösungen und Multi-Cloud Services.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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