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Senior CRM Campaign Manager (m/w/x)
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Köln
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ZOZooRoyal Petcare
Senior Manager CRM & Loyalty - Salesforce Marketing Cloud Engagement/Next (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung der Salesforce Marketing Cloud (Engagement/Next) Integration mit Data 360 und Loyalty Management für ZooRoyal Petcare. Praktische Erfahrung mit Automation Studio, Journey Builder und AMPscript erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Arbeiten auf Augenhöhe.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Teamgeist, Neugier und Leidenschaft für CRM
- Praktische Erfahrung Salesforce Marketing Cloud (Engagement), Automation Studio, Journey Builder, AMPscript
- Sicherer Umgang mit SQL und Query Activities
- Erfahrung mit Salesforce Data 360 und Loyalty Management (idealerweise)
- Verständnis von Systemarchitekturen und Datenmodellen
- Fähigkeit zur Konzeption, Anbindung und Betreuung von Schnittstellen und APIs
- Erfahrungen mit Systemmigrationen (von Vorteil)
- Kenntnisse in SAP Emarsys (von Vorteil)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld
- Erfahrung im Handel oder E-Commerce (idealerweise)
- Analytisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Kennzahlen (CLV, Kohorten, Retention, Churn, Wiederkaufsraten)
- Erfahrung mit Power BI und Adobe Analytics (idealerweise)
- Gespür für Zielgruppen und unternehmerisches Denken
- Kundenorientierte Entscheidungsfindung
- Kosten-Nutzen-Orientierung
- Eigenverantwortliche, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten
- Zielgerichtete Themenvorantreibung und Lösungsentwicklung
- Überzeugungsfähigkeit von Stakeholdern
Aufgaben
- Hauptansprechperson und Owner der Salesforce Marketing Cloud sein
- Expertise in Automation Studio, Journey Builder und AMPscript einbringen
- Journeys aufbauen und laufendes Monitoring durchführen
- Integration von Salesforce Marketing Cloud (Engagement/Next), Data 360, Core Plattform und Loyalty Management gestalten
- Datenmodelle, Prämienlogiken und CRM-Kommunikation optimal ineinandergreifen lassen
- Customer-Lifecycle-Strecken entlang der gesamten Customer Journey verantworten
- Potenzialanalysen, Konzeption und operative Aussteuerung der Customer Journey durchführen
- Relevante KPIs wie den Customer Lifetime Value weiterentwickeln
- KPIs in Dashboards visualisieren
- Wertvolle Erkenntnisse über Kund:innen gewinnen
- Kontaktstrategien der Segmente optimieren
- Zukunft der Plattform, Kanäle und Kundenkommunikation gestalten
- Releases und Markttrends beobachten
- Neue Features bewerten zur Identifikation und Umsetzung von Wachstumspotenzialen in CRM-Aktivitäten
- Maßnahmen im CRM & Loyalty-Team sowie mit Agentur-Partnern umsetzen
- Wirkung von Maßnahmen anhand von KPIs und A/B-Tests bewerten
- Erschließung neuer Kommunikationskanäle wie WhatsApp oder RCS unterstützen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Salesforce Marketing CloudAutomation StudioJourney BuilderAMPscriptSQLSalesforce Data 360Loyalty ManagementSAP EmarsysPower BIAdobe Analytics
Benefits
Sonstige Vorteile
- Starkes Team
Lockere Unternehmenskultur
- Tolle Kultur
- Arbeiten auf Augenhöhe
- Flache Hierarchien
- Bürohunde
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- Flexibler Zusatzurlaub
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrierechancen
Modernes Büro
- Modernes Office
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Essenskostenzuschüsse
Snacks & Getränke
- Müsli / Kaffee / Wasser / Tee / Obst im Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeitendparkplätze kostenfrei
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenvorteile und -rabatte der REWE Group
Sicherer Arbeitsplatz
- Beständiger Arbeitsplatz
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ZooRoyal Petcare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ZooRoyal PetcareÜber das Unternehmen
ZO
RetailKöln
Das Unternehmen hat das Ziel, das Leben von Haustieren und ihren Halter:innen einfacher und schöner zu machen.
karriere.zooroyal.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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