NEW YORKER Information Services International GmbH
Senior It Service Management Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Braunschweig
NENEW YORKER Information Services International GmbH
(SENIOR) Mitarbeiter:innen im IT Service Desk (m/w/x)
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
1st/2nd Level Support für eine globale Microsoft-IT-Umgebung mit 1.300+ Filialen. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 % Personalrabatt, Zugang zu Corporate Benefits.
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner und Peripheriegeräte
- Sehr gute Kenntnisse von Windows und MS Office
- ITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL v3)
- Erfahrungen im ITSM Tool Matrix42 von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
- Keine 100% Erfüllung der Anforderungen kein Hindernis
Aufgaben
- Anwender aller Unternehmensbereiche weltweit unterstützen
- Qualifizierten Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse bis zur Erstlösung leisten
- Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im bestehenden Ticketsystem aufnehmen, klassifizieren und analysieren unter Einhaltung definierter IT Service-Prozesse
- Störungen via Remotesteuerung beheben
- Eine große Microsoft-basierte IT-Umgebung inkl. gängiger Tools betreuen
- Bei der Pflege einer Wissensdatenbank mitwirken
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMS OfficeITILMatrix42
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Sonstige Vorteile
- Umfassende Sozialleistungen
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Personalrabatt
- Zugang zu Corporate Benefits
- Exklusive Rabatte im Restaurant OX
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness-Kooperation mit Hansefit
Firmenfahrrad
- Möglichkeit zum vergünstigten Fahrrad-Leasing
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Buddy
- Onboarding-Veranstaltungen
Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NEW YORKER Information Services International GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
FashionBraunschweig
Das Unternehmen ist eines der größten internationalen Modeunternehmen mit mehr als 1.200 Filialen weltweit und kreiert Mode für Erlebnismomente.
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