APRIORI business solutions AG
Teilprojektleiter / Product Owner (ITSM) (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EIEICS PD GmbH
Senior Service Manager - Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD (m/w/x)
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des Service-Lifecycles für Enterprise Mobility und Mobile Application Management mit VS-NfD. ITIL Foundation Zertifizierung und agile Steuerung erforderlich. Kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- IT-Ausbildung, IT-Studium oder 6 Jahre IT-Berufserfahrung
- Kenntnisse in MS-Office (Visio, PowerPoint, Excel, Outlook)
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Agile Steuerung (Product Owner nach SCRUM)
- Projektmanagement-Erfahrung
- Erfahrung mit ITIL, Projektmanagement-Methoden, Service-Lifecycle, Reporting, SLM, IT-Prozessen, SAP Bestellwesen
- ITIL Service Management im Mobility E2E-Umfeld (mind. 2 Jahre)
- Product Owner Tätigkeiten (mind. 3 Jahre)
- Projektmanagement und Aufgabenkoordination (mind. 2 Jahre)
- Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
Aufgaben
- Services oder Teilservices/Servicefunktionen definieren, erstellen, in Betrieb nehmen, betreiben und kontinuierlich verbessern oder außerbetriebnahme
- Service-Lifecycle-Phasen steuern und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität gewährleisten
- Sonstige Tätigkeiten des Rollenprofils „Service Management“ für die E2E-Service-Kettenerbringung übernehmen
- Alle anfallenden Tätigkeiten/Fragen/Aufgaben im Rahmen der E2E-Service-Kette erfolgreich erledigen
- Vertragserfüllung für die zu verantwortenden Services oder Teilservices/Funktionen sicherstellen
- Konflikte zwischen Service und Kunden aktiv einer Lösung zuführen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen und steigern sowie Eskalationsmanagement für den Kunden steuern
- Vertraglich vereinbarte Reportingdaten erstellen und sicherstellen
- Angebotserstellung bei vertrieblichen Change Requests begleiten und steuern
- Vertraglich vereinbarte Dokumentation sowie die Leistungsverrechnung/Leistungserbringung zugrundeliegende Dokumentation erstellen und sicherstellen
- Leistungsanforderungen, die über den Vertrag hinausgehen, erkennen und das Management informieren
- Beteiligte Stakeholder, Abteilungen und Services sowie zugeordnete Leistungserbringer/Dienstleister/Hersteller planen, steuern und tracken
- Virtuelles, agiles Service-Team der zu verantwortenden Services steuern
- Virtuelle, agile Projektteams der verantwortenden Projekte mitwirken und ggf. steuern
- Marktsichtungen, Ausschreibungen, Wettbewerbsvergaben sowie Bestellungen initiieren, vorbereiten, durchführen, bewerten und empfehlen
- Architektur und Betrieb bei der Beauftragung unterstützen und durchführen
- Technischen Fachbereich hinsichtlich Abstimmung der Zeitplanung, ggf. Priorisierung von parallel anfallenden Tätigkeiten, Eskalation bei kritischen Themen/Störungen unterstützen und durchführen
- Abstimmungen mit dem Kunden hinsichtlich Serviceverbesserung unterstützen und durchführen sowie Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Anfallende Tätigkeiten im Rahmen der Serviceerbringung koordinieren und planen
- Angebotserstellungen und Leistungsbeschreibungen unterstützen und durchführen
- Kommunikation mit dem/n Hersteller/n unterstützen und durchführen
- Themenverantwortung für einzelne Themen übernehmen / Themen eigenverantwortlich verarbeiten
Berufserfahrung
6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS-OfficeVisioPowerPointExcelOutlookITILSCRUMSAP BestellwesenEMMMAMApplikationsentwicklung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EICS PD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei EICS PD GmbHÜber das Unternehmen
EI
EngineeringMeckenheim
Das Unternehmen ist ein prämierter Engineering-Dienstleister, der in zukunftsweisende Entwicklungsprojekte involviert ist.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- EICS PD GmbHIT-Expert Business Integration Konfigurationsmanagement (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorBonn
- Prosystems IT GmbHTeamleiter Application Management (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorBonn
- HENSOLDT AGILS Manager Sanität (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorFürstenfeldbruck, Wilhelmshaven, Koblenz, Bonn
- Prosystems IT GmbHApplication Manager - Formularmanagement (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorBonn