Elflein Spedition & Transport GmbH
Leitung Key Account Management Transportlogistik (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Bamberg
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von B2B Serviceleistungen für Business Process Services und hybride Arbeitswelten. Mehrjährige Berufserfahrung in End-to-End-Service-Steuerung erforderlich. Anteiliges Homeoffice, flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Studium mit betriebswirtschaftlichem oder technischem Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in professioneller Steuerung von B2B Serviceleistungen
- End-to-End-Verantwortung und aktive Steuerung von Services
- Fundierte Erfahrung in professioneller Steuerung von Kundenbeziehungen
- Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Souveränes Führen von Meetings, Service Reviews und Abstimmungen mit internationalen Partnern
- Kaufmännisches Verständnis und Erfahrung im Servicecontrolling
- Erfahrung in der Steuerung von internen Teams und externen Dienstleistern
- Frühe Risikokennung und kontinuierliche Optimierung von Services
- Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gelegentliche Dienstreisen
Aufgaben
- Verantwortung für zugeordnete Services übernehmen und deren zuverlässige, effiziente und vertragsgemäße Erbringung sicherstellen
- Qualität, Termine und Wirtschaftlichkeit der Services im Blick behalten
- Vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit mit Kund:innen aufbauen
- Services in regelmäßigen Service Reviews und Statusgesprächen vertreten
- Verantwortung bei Eskalationen übernehmen
- Operative Serviceerbringung steuern
- Vereinbarte Service Level Agreements (SLAs), KPIs und Qualitätsziele kontinuierlich überwachen
- Abweichungen und Risiken frühzeitig erkennen und geeignete Maßnahmen einleiten
- Wirtschaftliche Steuerung der Services verantworten (Controlling, Forecasts, Umsatz- und Kostenplanung, SLA-Reporting, Abrechnung)
- Interne und externe Dienstleister steuern und Einhaltung von Leistungen, Qualitätsanforderungen und Service Levels sicherstellen
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern regelmäßig auf Optimierungspotenziale überprüfen
- Services kontinuierlich weiterentwickeln (Optimierungs- und Effizienzpotenziale identifizieren, Prozesse und Abläufe verbessern)
- Changes gemeinsam mit internen Bereichen, externen Partner:innen und Kund:innen steuern
- Notwendige Ressourcen, Kapazitäten, Volumen, Umsätze und Kosten für Services planen
- Planung mit relevanten internen Schnittstellen abstimmen
- Zusammenarbeit mit Account Management, operativen Teams, IT und weiteren internen Fachbereichen pflegen
- Gemeinsame Erarbeitung einer stabilen, qualitativ hochwertigen und wirtschaftlichen Serviceerbringung sicherstellen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteiliges Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
Modernes Büro
- Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Teamevents
- Weihnachtsfeiern
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad (JobRad)
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Online-Sprachkurse
- Unterstützung bei Weiterentwicklung
Mentoring & Coaching
- Strukturierter Onboarding-Prozess
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungs-Programm
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SPSÜber das Unternehmen
SP
AdministrationBamberg
Das Unternehmen ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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