astrum it gmbh
Softwareentwickler C#/.NET (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Nürnberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ASastrum it gmbh
Softwareentwickler C#/.NET/Web für Support und Incident Management (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support für Besucher- und Yard-Management-Software. Abgeschlossenes MINT-Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Supportfälle werden im Team verteilt und nachverfolgt.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes MINT Studium (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker Anwendungsentwicklung)
- Gute bis sehr gute Kenntnisse und Berufserfahrung in C#/.NET Webanwendungen
- Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
- Erfahrung im Incident Management und Koordination von Supportfällen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL
- Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Incidents im 3rd-Level-Support koordinieren und steuern
- Störungen und Fehlermeldungen analysieren, bewerten, priorisieren und klassifizieren
- Technische Fehler- und Loganalyse durchführen sowie Lösungsansätze und Workarounds erarbeiten
- Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung koordinieren
- Supportfälle innerhalb des Support- und Entwicklungsteams verteilen und nachverfolgen
- Bug-Issues aus Incident-Fällen identifizieren und ableiten
- Transparente Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen sicherstellen
- Fehlermuster identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen
- Fehlerbehebungen und technische Optimierungen implementieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
C#.NETASP.NETSQL
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens astrum it gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ASTRUM IT lebt digitale Vitalität und entwickelt Softwarelösungen für Besucher- und Yard Management.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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