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Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination und Analyse eingehender Incidents im 3rd-Level-Support für C#/.NET Webanwendungen. Abgeschlossenes MINT Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. 4-Tage-Woche.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes MINT Studium (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder vergleichbare Ausbildung
- Gute bis sehr gute Kenntnisse und Berufserfahrung in C#/.NET Webanwendungen
- Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
- Erfahrung im Incident Management und Koordination von Supportfällen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in ASP.NET und SQL
- Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, professioneller Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Incidents im 3rd-Level-Support koordinieren und steuern
- Störungen und Fehlermeldungen analysieren, bewerten, priorisieren und klassifizieren
- Technische Fehler und Logs analysieren
- Lösungsansätze und Workarounds erarbeiten
- Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit 2nd-Level-Support und Entwicklung koordinieren
- Supportfälle innerhalb des Support- und Entwicklungsteams verteilen und nachverfolgen
- Bug-Issues aus Incident-Fällen identifizieren und ableiten
- Eine transparente Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen sicherstellen
- Fehlermuster identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Aktiv an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen mitwirken
- Fehlerbehebungen und technische Optimierungen implementieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
C#.NETASP.NETSQL
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens astrum it gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AS
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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