Dynamit Nobel Defence GmbH
Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Burbach
SISIEGENIA-AUBI KG
Spezialist Reklamationsmanagement QM (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenfälle mit 8D-, Ishikawa- und 5-Why-Analysen bearbeiten sowie Produkt-, Prozess- und Anwendungseinflüsse prüfen. Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Techniker-/Meisterweiterbildung und mehrjährige Industrieerfahrung erforderlich. Arbeit mit SAP S/4HANA und Microsoft Office.
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Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Techniker- oder Meisterweiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement oder vergleichbarem Industrieumfeld
- Erfahrung in eigenständiger Kundenreklamationsbearbeitung
- Gute Kenntnisse in 8D, FMEA, Ishikawa oder 5-Why
- Sicherer Umgang mit SAP S/4HANA und Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu gelegentlichen In- und Auslandsreisen, maximal monatlich
Aufgaben
- Kundenreklamationen gemäß Vorgaben erfassen, dokumentieren und abschließen
- Kund:innen und interne Schnittstellen zentral betreuen
- Interne Fachbereiche zur Reklamationsbearbeitung koordinieren
- 8D-, Ishikawa- und 5-Why-Analysen durchführen und koordinieren
- Produkt-, Prozess- und Anwendungseinflüsse beim Kunden analysieren
- Vereinbarte Maßnahmen fristgerecht planen, nachverfolgen und prüfen
- Fehlerverdächtige Produkte inklusive Systembuchungen behandeln
- An Produkt- und Prozess-FMEAs mitwirken
- Reklamationskosten in SAP S/4HANA zuordnen und abrechnen
- Reklamationsdaten und Qualitätskennzahlen analysieren und Maßnahmen ableiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
SAP S/4HANAMicrosoft Office
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIEGENIA-AUBI KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SIEGENIA-AUBI KGÜber das Unternehmen
SI
OtherWilnsdorf
Das Unternehmen entwickelt Lösungen für Fenster-, Tür- und Komfortsysteme, um Räume lebendig zu machen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
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