E. Breuninger GmbH & Co.
Stellvertretende:r Abteilungsleiter:in im Bereich Herren Exquisit und Luxus (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSenior
München
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E.E. Breuninger GmbH & Co.
Stellvertretende:r Abteilungsleiter:in stationärer Kundenservice (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung der Abteilungsleitung im stationären Kundenservice für Fashion & Lifestyle bei Breuninger, inklusive Steuerung der Breuninger Card und Reklamationsmanagement. Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, BWL-Studium oder vergleichbar
- Positive Ausstrahlung, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
- Einwandfreie Umgangsformen und perfekte Ausdrucksweise
- Strukturierte, ergebnisorientierte, selbständige Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz
- Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung, Affinität für Fashion & Lifestyle
Aufgaben
- Die Abteilungsleitung bei Steuerung, Organisation und Weiterentwicklung der Abteilung unterstützen
- Die optimale Flächenbesetzung im Team sicherstellen
- Reibungslose Abläufe garantieren
- Das Team bei Kundenanfragen zur Breuninger Card, Vorteilswelt Beyond, Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf, Multichannel-Service und sonstigen kundenorientierten Dienstleistungen unterstützen
- Bestehende Prozesse zur Effizienzsteigerung und Fehlervermeidung in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung überwachen, analysieren und optimieren
- Kundenfeedback monitoren, analysieren und Verbesserungspotenziale ableiten
- Eskalationsmanagement bei komplexeren Kundenanliegen durchführen
- Kundenbetreuung bei Kunden-Events übernehmen
- Breuninger bei Kunden-Events repräsentieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitendenrabatt
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage (nach 5 Jahren)
- Urlaub à la carte
- Zusätzliche Urlaubstage (Gehaltsumwandlung)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation
- Sabbatical-Option
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E. Breuninger GmbH & Co. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei E. Breuninger GmbH & Co.Über das Unternehmen
E.
FashionMünchen
Das Unternehmen ist ein Traditionsunternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle mit 6.500 Mitarbeitern und 13 Department Stores.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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