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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

GOGoodHabitz

(Strategic) Customer Success Manager - Coach (m/w/x) Darmstadt

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung

Strategische:r L&D-Partner:in für internationale EdTech-Kunden, Ausrichtung von Produktangeboten auf deren Business-Ziele. Leitung von Neukunden-Onboardings und Entwicklung von Aktionsplänen erforderlich. Reisebudget für Events und Networking, MacBook und iPhone.

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von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Inspirierende, menschenbezogene Persönlichkeit mit Empathie und Kommunikationsstärke
  • Begeisterungsfähigkeit und Präsentationsstärke (auch vor Senior-Entscheidern)
  • Leidenschaft für L&D und Online-Lernen
  • Offenheit für Wachstum und persönliche Weiterentwicklung
  • Hohe Standards für Performance und Professionalität
  • Glaubwürdige:r Sparringspartner:in auf allen Ebenen
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager oder in interner Kommunikation, HR-Beratung, People Engagement oder L&D
  • Nachweisbarer Track Record bei Renewals, Upsells und Kundenzufriedenheit
  • Fundierte Fachkenntnisse und Thought Leadership
  • Kundenfokussiert, lösungsorientiert, entscheidungsfreudig
  • Exzellente kommunikative Fähigkeiten (verbal/schriftlich)
  • Exzellente kommerzielle Fähigkeiten (verbal/schriftlich)
  • Gut organisiert und strukturiert
  • Souveräner Umgang mit Stress
  • Fließend Deutsch (schriftlich/mündlich)
  • Fließend Englisch (schriftlich/mündlich)
  • Selbstständige Arbeitsweise mit hohem Fokus
  • Führungsqualitäten (Coaching/Unterstützung von Kollegen)
  • Fähigkeit zur Leitung von Impactful Projekten
  • Starker Commercial Drive
  • Verständnis für Business-Ziele und Verknüpfung mit Customer-Success-Initiativen
  • Analytisches Denken
  • Datenanalyse-Skills
  • Fähigkeit zur Ableitung handlungsrelevanter Insights aus Kundendaten
  • Reisebereitschaft (DACH-Region, Niederlande)
  • Erfahrung als Trainer:in/Coach oder zertifizierte:r Trainer:in (von Vorteil)
  • Erfahrung mit Enterprise-/Strategic Accounts (von Vorteil)
  • Sicherer Umgang mit CRM- und Customer-Success-Tools (von Vorteil)

Aufgaben

  • Strategische:r L&D-Partner:in für Kund:innen sein, deren Business-Ziele verstehen und Produkt- und Service-Angebote ausrichten, um größtmöglichen Mehrwert zu erzielen
  • Onboarding neuer Kund:innen leiten, Aktionspläne co-kreieren und Plans of Approach entwickeln, die auf die Business-Ziele der Kund:innen abgestimmt sind
  • Alle Aspekte der GoodHabitz-Plattform beherrschen
  • Proaktiven Kontakt mit Kund:innen halten, um Bedürfnisse zu verstehen und die strukturelle Integration unserer Plattform sicherzustellen
  • Evaluations-Meetings mit Key-Stakeholdern organisieren, Erwartungen managen und Ergebnisse gegen definierte Ziele überprüfen
  • Ergebnisse evaluieren, Risiken proaktiv erkennen und managen sowie weitere Business-Möglichkeiten ausfindig machen
  • Mit (Senior-)Entscheidungsträger:innen kommunizieren, Mehrwert vermitteln, Bedenken adressieren und strategische Partnerschaften pflegen
  • Vertragsverlängerungen abschließen und Upsell-Möglichkeiten identifizieren, um Team- und Personal-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen
  • Datenanalysen nutzen, um Nutzungsmuster und Trends zu erkennen und Insights zu liefern, die Entscheidungen unterstützen und den erzielten Mehrwert belegen
  • Mit Product-Development- und Support-Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Kundenherausforderungen zu entwickeln
  • Webinare und GoodHabitz Backstage Sessions selbstständig vorbereiten und durchführen
  • Greifbare Ergebnisse und Success Stories mit Kund:innen entwickeln und mit Kolleg:innen sowie anderen Organisationen teilen
  • Vorbild sein, Kolleg:innen in kritischen Momenten coachen und als Botschafter:in der GoodHabitz-Werte auftreten
  • Zum individuellen und gemeinsamen Erfolg beitragen

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM- und Customer-Success-Tools

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristeter Vollzeitvertrag
Attraktive Vergütung
  • Attraktives Fixgehalt
Boni & Prämien
  • Leistungsbezogener Bonus
Sonstige Zulagen
  • Reisebudget für Events und Networking
Moderne Technikausstattung
  • MacBook und iPhone
Modernes Büro
  • Top Home-Office-Ausstattung
Lockere Unternehmenskultur
  • Vielfältige & internationale Teams
Mitarbeiterrabatte
  • Zugang zur GoodHabitz-Plattform
Weiterbildungsangebote
  • Zugang zur MyAcademy
Mentoring & Coaching
  • Coaching durch OpenUp
Sinnstiftende Arbeit
  • Bezahlter Do Good Day
Team Events & Ausflüge
  • Legendäre Team-Events

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GoodHabitz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

GO
EducationDarmstadt

Das Unternehmen ist Teil eines lebendigen und dynamischen Teams, das die Welt des Lernens revolutioniert.

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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

  • CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
    Sales Manager New Business (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Dreieich
  • Ergotopia
    Operations & After-Sales Manager (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Darmstadt, Hamburg, Stuttgart
  • Binect GmbH
    Sales Consultant mit Schwerpunkt Business Software (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Weiterstadt
  • q.beyond AG
    Senior Sales Manager SAP - Lizenz- und Vertragsgeschäft (m/w/x)
    VollzeitRemoteSenior
    Oberhausen, Hamburg, Leipzig, Köln, Darmstadt, Ulm, Augsburg
  • agorate
    Social Media Strategist (m/w/x)
    VollzeitRemoteBerufserfahren
    Darmstadt