Dexcom Deutschland GmbH
Studentische Aushilfe - Healthcare Strategic Sales (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
Mainz
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DEDexcom Deutschland GmbH
Studentische Aushilfe - Customer Service Healthcare (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen für kontinuierliche Glukoseüberwachungssysteme per Telefon, E-Mail und Chat. Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse am Gesundheitswesen erforderlich. Einblicke in ein global wachsendes, innovatives Unternehmen.
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Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Eingeschriebener Student mit Interesse an Gesundheitswesen, Kommunikation oder Service
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Kommunikation, Kunden- und Lösungsorientierung
- Grundlegende IT-Kenntnisse (MS Office) und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Zur Sicherstellung der optimalen medizinischen Versorgung beitragen
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Interne Prozesse unterstützen
- Zur Schaffung einer herausragenden Customer Experience beitragen
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Bei proaktiven Servicekontakten mitwirken
- Die Arbeitsweise eines Gesundheitsunternehmens kennenlernen
- Definierte Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Bei proaktiven Kundenkontakten, Servicekampagnen und Follow-up-Aktivitäten mitwirken
- Informationen zu Kundenanliegen recherchieren
- Fälle strukturiert vorbereiten
- Die Bearbeitung nachvollziehbar dokumentieren
- Wiederkehrende Kundenanliegen, Fehlerbilder oder Prozesslücken identifizieren
- Beobachtungen für das Team aufbereiten
- Präsentationen, Management-Übersichten und Entscheidungsvorlagen zu operativen Themen erstellen
- Prozessbeschreibungen, Checklisten, FAQs, Trainingsunterlagen und interne Wissensartikel und Wissensdatenbanken erstellen und aktualisieren
- Bei der Vor- und Nachbereitung von Workshops und Projektmeetings unterstützen
- Ergebnisse dokumentieren
- Vereinbarte Maßnahmen nachhalten
- Bei möglichen Verbesserungsprojekten mitwirken
- Eigene, klar abgegrenzte Themen übernehmen
Ausbildung
Laufendes Studium
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Attraktive Zusatzleistungen
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Startup-Atmosphäre
- Einblicke in ein global wachsendes, innovatives Unternehmen
Team Events & Ausflüge
- Unterstützendes Team
Sonstige Vorteile
- Vorkehrung zur Unterstützung bei Behinderung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Dexcom Deutschland GmbHÜber das Unternehmen
DE
HealthcareMainz
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- VP Verbund Pflegehilfe GmbHStudentische Aushilfe Kundenservice (m/w/x)TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorMainzab 13,5 - 15,5 / Stunde
- Midas PharmaWerkstudent Biotech (m/w/x)Vollzeit/TeilzeitWerkstudentnur vor OrtIngelheim am Rhein
- SCHOTT Pharma AG & Co. KGaAWerkstudent:in im Bereich Marketing (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtMainz
- VP Verbund Pflegehilfe GmbHWerkstudent Kundenberatung (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtMainzab 13,5 - 15,5 / Stunde