art of transfer
IT Systemadministrator (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Augsburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NTNTS Netzwerk Telekom Service AG
Support Engineer – Interne IT (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung des IT-Servicemanagement-Teams bei der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und User-Support. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Management erforderlich. Modernstes IT-Equipment, Gesundheitsförderung.
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Anforderungen
- Ausbildung/Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung IT-Support, IT-Service-Management oder Workplace-Management
- Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Entra ID, Intune von Vorteil)
- Gute Kenntnisse Netzwerk-, Client- und Endpoint-Technologien
- Erfahrung mit ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow)
- Gute Kenntnisse ITIL-Prozesse; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität mit Lösungs- und Umsetzungsfokus
- Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
- Motivation zur Prozessverbesserung
Aufgaben
- Den IT-Servicemanagement-Team bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs unterstützen
- Im User-Support mitarbeiten, um interne Anwender:innen schnell und kompetent bei technischen Fragen und Problemen zu unterstützen
- Wiederkehrende Problemstellungen identifizieren und nachhaltige Lösungsansätze ableiten
- Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz entwickeln und umsetzen
- IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Prinzipien mitgestalten und optimieren
- An Standardisierungs- und Automatisierungsinitiativen mitarbeiten
- Eigenverantwortlich in IT-Projekten mitarbeiten und Teilprojektverantwortung übernehmen
- Bei der Einführung neuer Technologien, Services und Betriebsprozesse unterstützen
- Technische Dokumentationen, Knowledge-Base-Artikel und Support-Guidelines erstellen und pflegen
- Wissenstransfer innerhalb der IT-Organisation durchführen
- Neue Mitarbeitende im Rahmen des Onboarding-Prozesses unterstützen
- Anwender:innen bei der optimalen Nutzung von Microsoft-365-Services und Workplace-Technologien beraten und unterstützen
- Professionell mit internen Kund:innen und Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen kommunizieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft 365Entra IDIntuneNetzwerktechnologienClient-TechnologienEndpoint-TechnologienITSM-ToolsServiceNowITIL-Prozesse
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Abteilungsevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Moderne Technikausstattung
- Modernstes IT-Equipment
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTS Netzwerk Telekom Service AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei NTS Netzwerk Telekom Service AGÜber das Unternehmen
NT
ITAugsburg
Das Unternehmen ist ein modernes und zukunftssicheres IT-Unternehmen, das sich mit den neuesten Technologien beschäftigt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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