meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager D-A-CH (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Augsburg, Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEmeteocontrol GmbH
Team Lead Customer Engagement (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche und disziplinarische Führung eines sechsköpfigen Customer Engagement Teams für Energiemanagementsysteme. Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Inside Sales erforderlich. Monatliche SpenditCard im Wert von 50 €, Zuschuss zum Deutschlandticket.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Inside Sales oder Customer Engagement, idealerweise im Umfeld erneuerbarer Energien oder von SaaS-Lösungen
- Erste Führungserfahrung oder klare Leadership-Ambition mit Fähigkeit zur Teamführung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen, KPI-basiertes Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität, Freude an Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Offenheit für Bewerbungen von Menschen mit Behinderung
Aufgaben
- Ein sechsköpfiges Customer Engagement Team fachlich und disziplinarisch weiterentwickeln
- Ein positives, serviceorientiertes Arbeitsumfeld fördern
- Schnelle, kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen über Hotline und E-Mail sicherstellen
- Inbound-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Systematische Weiterentwicklung unserer mittelgroßen Bestandskunden verantworten
- Aktiv Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Jahresgespräche gemeinsam mit dem Team begleiten
- Kunden-Roadmaps entwickeln
- Strategische Weiterentwicklungen vorantreiben
- Eng mit den Teams aus Key Account Management, Customer Success, Product und Support zusammenarbeiten
- Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen koordinieren
- Hohe Datenqualität in unserem CRM sicherstellen
- Zentrale KPIs wie Reaktionszeiten, Conversion Rates und Kundenzufriedenheit verantworten
- Prozesse, Tools und Abläufe im Customer Engagement kontinuierlich weiterentwickeln
- Effizienz und Kundenerlebnis nachhaltig verbessern
- Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Hard- und SaaS-Produkte einbringen
- Unsere Mission, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen, unterstützen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM-Systeme
Benefits
Sonstige Zulagen
- Monatliche SpenditCard im Wert von 50 €
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Modell
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher Urlaubstag alle zwei Jahre
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Team Events & Ausflüge
- Jährlicher Firmenlauf
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens meteocontrol GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
EnergyAutomationAugsburg
The company is a leading developer of independent energy management systems dedicated to renewable energies since 1998.
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