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Team Lead Public Sector Bund (m/w/x)
Disziplinarische und fachliche Führung von Service Manager:innen für Kunden im Public Sector Bund. Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Umfeld mit Fokus auf öffentliche Hand erforderlich. Geschäftsfahrzeug, Erfolgsbeteiligung und mobiles Arbeiten deutschlandweit.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master/Diplom) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Führungs-/Managementfunktion, idealerweise im IT-Service-/Managed-Service-/Outsourcing-Umfeld
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Geschäft mit Kunden der öffentlichen Hand
- Fundiertes Verständnis der Strukturen, Anforderungen und Entscheidungsprozesse des Public Sector
- Mindestens fünf Jahre disziplinarische und fachliche Führungserfahrung, vorzugsweise in der Führung erfahrener Mitarbeiter
- Nachweisbare Erfahrung in wirtschaftlicher Führung eines Verantwortungsbereichs
- Kostenstellen- und Budgetverantwortung, Planung, Forecasting und Kostensteuerung
- Fundiertes kaufmännisches Verständnis
- Sicherheit im Umgang mit relevanten Steuerungskennzahlen
- Ableitung geeigneter wirtschaftlicher Maßnahmen
- Nachweisbare Erfahrung in wirtschaftlicher Steuerung und Weiterentwicklung von Kunden, Verträgen und Services
- Ausbau von Bestands- und Neugeschäft
- Fundiertes Verständnis marktüblicher Delivery- und Sourcing-Modelle
- Verständnis des Zusammenspiels von Service Management, Delivery, Sales und Partnern
- Idealerweise Erfahrung mit dem Modell Experts4Public
- Hohe Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von (Senior) Service Manager:innen mit Verantwortung für Kunden, Verträge und Services im Public Sector
- Verantwortung für das Public-Segment Bund übernehmen
- Unternehmerische Steuerung und strategische Weiterentwicklung des eigenen Verantwortungsbereichs mit klarer Wachstums-, Ergebnis- und Kundenorientierung
- Verantwortung für die Kostenstelle des Teams einschließlich Budgetplanung, Forecasting, Kostensteuerung und Einhaltung der wirtschaftlichen Zielvorgaben
- Sicherstellung einer professionellen Kunden-, Vertrags- und Servicesteuerung durch die verantwortlichen Senior Service Manager:innen sowie einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Vertragsprofitabilität
- Aktive Mitgestaltung der Public-Strategie und Übernahme von Verantwortung für nachhaltiges Wachstum, Profitabilität, Kundenzufriedenheit und Qualität im eigenen Verantwortungsbereich
- Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale sowie Positionierung des Unternehmens als strategischer IT-Partner für Kunden der öffentlichen Hand
- Steuerung und Begleitung strategisch relevanter Kunden- und Ausschreibungsvorhaben – von der Positionierung und Lösungsentwicklung über Kalkulation und Angebot bis zur Verhandlung
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Erfolgsbeteiligung
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Geschäftsfahrzeug
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
- Zertifizierungen
- Fahrradleasing
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterkonditionen für Produkte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services (OS) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OS ist ein führender ICT Service Provider im deutschen Markt und beschleunigt die digitale Transformation des Mittelstands als agile Einheit der Telekom Gruppe.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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