procedo
Teamleiter Prüffeld (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nürnberg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Customer-Care-Teams für Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik bei globalem Technologiehersteller. Führungserfahrung im operativen Umfeld erforderlich. Eigenständige Geschäftseinheit mit flexiblen Arbeitszeiten und tageweiser Remote-Arbeit.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung (technisch, kaufmännisch, operativ)
- Führungserfahrung oder Führungspersönlichkeit (operatives Umfeld)
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten
- Organisation, Entwicklung von Teams und Prozessgestaltung
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen (KPIs, SLAs)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ein operatives Customer-Care-Team führen, motivieren und weiterentwickeln
- Ein exzellentes Kundenerlebnis sicherstellen – von der Anfrage über die Auftragsabwicklung bis zur finalen Lösung
- Tägliche Abläufe steuern und relevante KPIs & SLAs monitoren
- Eskalations- und Key-Account-Management mit Fokus auf transparente, lösungsorientierte Kommunikation betreiben
- Order Handling wahrnehmen: Auftragserfassung, Terminüberwachung sowie Abstimmung mit Logistik, Service und internen Schnittstellen
- Prozesse entlang der Customer Journey kontinuierlich optimieren – inkl. Digitalisierung und Effizienzsteigerung
- Eng mit Vertrieb, Technik, Produktmanagement und Finance zusammenarbeiten
- Bei Bedarf operative Unterstützung im Tagesgeschäft leisten, insbesondere bei komplexen Anliegen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Tageweise Remote Work
Sonstige Vorteile
- Eigenständige Geschäftseinheit
- JobRad
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene, entwicklungsbereite Teams
- Gelebte Feedbackkultur
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloser Parkplatz
- Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVL DiTEST GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AVL DiTEST GmbHÜber das Unternehmen
AV
AutomotiveCadolzburg
Das Unternehmen ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik und beliefert namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
avl.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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