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JYJYSK

Teamleiter:in Customer Service (m/w/x) Handewitt

VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung

Steuerung von Kundenanfragen und Coaching eines 6–10-köpfigen Supportteams. Führungserfahrung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub.

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Anforderungen

  • Erfahrung in Mitarbeiterführung, Kundenanfragen-Coaching und Teamzielerreichung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Microsoft-Office-Routine und Lernbereitschaft für neue Systeme und Programme
  • Kommunikationsstärke, Proaktivität und Führungskompetenz
  • Positive Energie, Ergebnisorientierung und Kundenorientierung
  • Schnelle Entscheidungen, Initiative sowie Veränderungen planen, priorisieren und nachverfolgen
  • Bereitschaft, Verantwortung für Team und Ergebnisse zu tragen
  • Bereitschaft zum Teilen von Ideen und Wissen zur Teamentwicklung
  • Begeisterung für Verkauf und Kundenberatung

Aufgaben

  • Kundenservice-Abläufe steuern und Kundenanfragen bearbeiten
  • Ein Team aus 6–10 Mitarbeiter:innen führen
  • Support-Team als erste Ansprechperson beraten
  • Kundenanfragen und -bedürfnisse analysieren, Lösungen entwickeln
  • Team durch Feedback und Coaching entwickeln
  • Daten analysieren, Mitarbeitende gewinnen und Personaleinsatz planen
  • Sales- und Service-Kennzahlen erreichen
  • Mit Retail, Logistik und B2B zusammenarbeiten
  • Täglich mit externen Online-Transportdienstleistern zusammenarbeiten
  • International mit europäischen Customer Service Centern zusammenarbeiten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Office

Benefits

Sinnstiftende Arbeit
  • Gehör finden und einbezogen werden
Sonstige Vorteile
  • Strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  • Urlaubsgeld
Weiterbildungsangebote
  • Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings- und Mentoring-Programme
Karriere- und Weiterentwicklung
  • Berufliche Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen
Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
  • Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
  • 20 % Personalrabatt
  • Einkaufsvorteile bei Partnerunternehmen
  • Vergünstigungen bei Fitnessanbietern
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Aktive Gesundheitsförderung mit Fitnessangeboten und Gesundheitstagen
  • Fitnessraum
Firmenfahrrad
  • E-Bike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Cafeteria
Team Events & Ausflüge
  • Firmen-Events
Lockere Unternehmenskultur
  • Skandinavische Unternehmenskultur mit kaufmännischem Denken, Kollegialität und Corporate Spirit

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JYSK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

JY
RetailHandewitt

Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und Herausforderungen im Einzelhandel und hat eine globale Präsenz.

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  • Kaufland
    Leiter Kasse (m/w/x)
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