Zurich Insurance Company Ltd.
Teamleitung Zurich Kundenservice (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 10-köpfigen Teams im bAV-Kundenservice für einen Finanzdienstleister mit 175+ Jahren Erfahrung. Mehrjährige bAV-Serviceerfahrung und erste Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 25% Überstundenzuschlag.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar
- Weiterbildung zum Spezialisten für betriebliche Altersversorgung (DVA) oder vergleichbare Zusatzqualifikation (idealerweise)
- Mehrjährige Berufserfahrung im bAV-Kunden-/Maklerservice
- Erste Erfahrungen in Mitarbeiterführung (idealerweise)
- Erfahrung im Umgang mit Planungsinstrumenten (idealerweise)
- Kenntnisse in kennzahlenbasierter Steuerung von Organisationseinheiten
- Kenntnisse im Telefonie- und E-Mail-Management
- Gutes technisches Verständnis
- Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse
- Strategisches Denken
- Konzeptionelle Stärke
- Organisatorische Stärke
- Eigenmotivation
- Leistungsbereitschaft
- Eigeninitiative
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Sozialkompetenz
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen im Team führen, fördern und entwickeln
- Serviceleistungen und Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln und das bAV-Serviceangebot optimieren
- Ein hohes fachliches und kundenorientiertes Servicelevel sicherstellen und die Einhaltung aller relevanten Vorgaben beachten
- Partnerschaftlich und professionell mit internen und externen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Kapazitäts- und Forecast-Planung durchführen
- Zielerreichung sicherstellen
- Ein effektives Wissensmanagement innerhalb des Teams und der Abteilung etablieren und fördern
- Expertise in Projekten einbringen und deren erfolgreiche Umsetzung unterstützen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Zeitkonto
- Homeoffice
Sonstige Zulagen
- Überstundenzuschlag von 25 %
- Sonderzahlung für Büroausstattung
- 40 € vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Attraktives Grundgehalt
Boni & Prämien
- Erfolgsabhängige Boni
- Geldprämie für Mitarbeitendeempfehlung
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 3 % Arbeitgeberanteil für Unterstützungskasse
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
- Sonderurlaubstage
Sonstige Vorteile
- Private Unfallversicherung
- Gleiche Chancen
Lockere Unternehmenskultur
- Respekt
- Vielfalt
- Kultur der Gleichberechtigung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Canada Life erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Canada LifeÜber das Unternehmen
CA
InsuranceNeu-Isenburg
Das Unternehmen ist ein Anbieter von Lösungen zur Altersvorsorge und zum Risikoschutz im deutschen Maklermarkt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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