Alex & Gross Inside Sales GmbH
Teamleiter Sales – Telesales (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Mannheim
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und Entwicklung eines 10-köpfigen Customer-Support-Teams für ein datenbasiertes Growth-System. Erste Teamleitungserfahrung oder starke Motivation zur Übernahme von Verantwortung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 28 Tage Urlaub und Unterstützung beim ÖPNV-Ticket.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Customer Support Erfahrung, idealerweise Contact Center/Sales-naher Service
- Erste Teamleitungserfahrung oder Motivation zur Übernahme von Verantwortung
- Erfahrung mit Service Level Agreements und Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen im Enterprise-Umfeld
- Energie, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Wohnort in Region Mannheim oder Bereitschaft zur Arbeit vor Ort
- Deutsch C1, Englisch B2
- Erfahrung mit Software-/Enterprise-/SAP-Lösungen oder technisches Grundverständnis
- Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit
Aufgaben
- Ein Customer-Support-Team vor Ort führen und entwickeln
- Coaching und Feedback geben
- Vereinbarte Service Level Agreements im Tagesgeschäft zuverlässig einhalten
- Hohe Servicequalität sichern
- Gezielte Maßnahmen bei Abweichungen ergreifen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Verbesserungspotenziale gemeinsam mit dem Team umsetzen
- Sich regelmäßig mit Kolleg:innen an anderen Standorten austauschen
- Reporting und Planung für das Team durchführen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM-SystemeSAPContact Center
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Coachings, Trainings und Zertifikate
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Unterstützung beim ÖPNV-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote rund um Sport und Fitness
Mitarbeiterrabatte
- Vorteile bei Shops, Onlineshops und Reisen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alex & Gross GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Alex & Gross GmbHÜber das Unternehmen
AL
MarketingMannheim
The company creates 360° communication for customers, successfully combining sales and marketing.
alex-gross.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- TGMC Management Consulting GmbHTeamlead Workforce Management (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorMannheim
- VerivoxTeamleiter Vertrieb Kredit (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorHeidelberg
- Limbach GruppeTeamleiter IT-Support und Anwendungsbetreuung (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorHeidelberg
- ADMIRAL SpielhalleTeamleitung für unsere Filialen im Großraum Mannheim (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorMannheim