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Teamleiter Kundenservice / Call Center Vodafone (m/w/x)
Führung eines Teams von 15+ Mitarbeitenden im Kundenservice für Telekommunikationsmarken. Mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement und Kundenkontaktmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement, fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales
- Zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln, ausgeprägte Selbstorganisation
- Gutes analytisches Zahlenverständnis, Affinität für Vertriebsarbeit
- Kommunikationstalent, Verantwortungsbewusstsein, digitale Tools und Kollaborationstechnologien
- Deutschkenntnisse (C1 Niveau), Umgang mit PC-Anwendungen
Aufgaben
- Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Service Center übernehmen
- Als Motivator:in ständig präsent sein und täglichen Kontakt zu Mitarbeiter:innen pflegen
- Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche nachhalten
- Teammeetings und Feedbackgespräche durchführen
- Regelmäßige Kennzahlen analysieren und auswerten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Individuell zugeschnittene Einarbeitung
- Angenehmes, kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- Einbringung von Ideen und Erfahrungen
- Bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket)
- Company-Bike Leasing
- Vergünstigungen bei Online-Händlern
- Kostenfreie Tiefgarage
- Langfristige Perspektive als Teamleiter
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom Customer Care SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei regiocom Customer Care SEÜber das Unternehmen
Das Unternehmen gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland und bietet exzellenten Kundenservice für Top-Marken.
cc-jobs.regiocom.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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