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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

IKIKEA

Teamleiter Kundenservice mit Schwerpunkt Easy Buying (m/w/x) Regensburg

VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung

Sicherstellung eines reibungslosen Einkaufsprozesses und einer einladenden Atmosphäre für Kund:innen von Einrichtungsprodukten. Erste Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise Reklamation/Einkaufserlebnis, erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 15 % Personalrabatt.

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise Reklamation/Einkaufserlebnis
  • Erste Führungserfahrung
  • Leidenschaft für Teamführung
  • Offenes und aktives Zugehen auf Menschen
  • Organisationstalent
  • Optimierung von Strukturen und Arbeitsabläufen
  • Analytisches Denken
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch

Aufgaben

  • Für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre für Kund:innen sorgen
  • Den Einkaufsprozess, das Wegleitsystem sowie die Serviceangebote kontinuierlich analysieren
  • Kundenwünsche und Hindernisse identifizieren
  • Passende Maßnahmen zur Verbesserung des Service im Multichannel-Umfeld ableiten
  • Mitarbeiter:innen in Aus- und Weiterbildung unterstützen und sie zum Leben des Serviceanspruchs motivieren
  • Das Team bei der Bearbeitung von Umtausch- und Reklamationsvorgängen unterstützen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fortgeschritten
Englisch – fortgeschritten

Benefits

Attraktive Vergütung
  • 13. Gehalt
  • Übertarifliche Zulage
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
Weiterbildungsangebote
  • Lernzeit
Mitarbeiterrabatte
  • 15 % Personalrabatt
  • Loyalitätsprogramm
  • Rabatt-Portal
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
Boni & Prämien
  • Bonusprogramm
Sonstige Vorteile
  • Job Rad
  • Förderung von Vielfalt und Miteinander
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
Karriere- und Weiterentwicklung
  • Vielfältige Karrierewege

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IKEA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

IK
RetailRegensburg

Das Unternehmen bietet schöne Einrichtungsprodukte und -lösungen, hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten.

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  • METRO Deutschland GmbH
    Teamleiter Verkauf Obst & Gemüse (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Regensburg
  • Kaufland
    Leiter Frische (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Regensburg
  • Lidl
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    Stellvertretender Filialleiter (m/w/x)
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