Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück

DEDERTOUR Deutschland GmbH

gestern

Teamleiter Kundenservice Touristik – Schwerpunkt Flug (m/w/x)

Köln

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Jetzt bewerben

Nejo KI-Zusammenfassung

Steuerung des Flug-Clearingprozesses und Bearbeitung von Leistungsänderungen für Reisebüros. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder BWL-Studium mit Führungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und 30 Tage Workation im EU-Ausland.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder betriebswirtschaftliches Studium
Führungserfahrung und -kenntnisse zur Teamentwicklung
Sehr gute Kenntnisse interner Flugsysteme (Charter, Dynamik, Linienflug)
Sehr gute Amadeus und/oder Farelogix-Kenntnisse
Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Service- und Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise, unternehmerisches Denken, gute organisatorische Fähigkeiten
Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Fremdsprachen von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen

Aufgaben

Prozesse bei Leistungsänderungen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten planen, sicherstellen und optimieren
Operative Aufgaben im Rahmen des Flug-Clearingprozesses in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen oder Zielgebietsorganisation übernehmen
Auftragseingang bewerten, bearbeiten, kontrollieren und überwachen
Informationsfluss zu Reisebüros und Kunden sicherstellen
Vorgänge umbuchen und ggf. weitere Ersatzangebote erstellen
Kulanzen in Buchungsvorgängen im vorgegebenen Rahmen gewähren
Vorgegebene Sprachregelungen nach außen im Krisenfall kommunizieren
Vorgänge administrativ verarbeiten, u.a. Kosten- und Weiterbelastung erfassen
Als Ansprechpartner für Vertriebspartner, Leistungsträger, Kunden und interne Bereiche fungieren
Mitarbeiter:innen fachlich anleiten
Personaleinsatzplanung inklusive Steuerung der 24/7 Hotline durchführen
Mitarbeiter:innen über Ziele steuern
Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräche führen
Ordnungsgemäße Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sicherstellen
Schulungsmaßnahmen initiieren und durchführen
Sonderanfragen und Eskalationsfälle bearbeiten
Buchungstechnische Verarbeitung von Leistungsänderungen während der Reise unter Maßgabe der Meldung aus dem Zielgebiet sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

AmadeusFarelogixMS-Office

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

30 Tage Workation im EU Ausland
Auszeit Sabbatical & Pflege

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Kantine

Mitarbeiterrabatte

REWE Einkaufsrabatte
Vielfältige Reiserabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

Fitness- und Wellnessangebot

Firmenwagen

PKW Leasing als Entgeltumwandlung

Öffi Tickets

Bezuschusstes Deutschlandticket

Sonstige Vorteile

JobRad

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei DERTOUR Deutschland GmbH

Über das Unternehmen

TourismKöln

Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der REWE Group und spezialisiert auf die Beschaffung von frischem Obst, Gemüse und Trockenfrüchten.

dertour-jobs.com

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

DERTOUR Deutschland GmbH
Teamleiter Kundenservice Touristik – Schwerpunkt Flug (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Köln
DERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice Flug (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
Köln
DERTOUR Deutschland GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice Flug (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Köln
Next Kraftwerke GmbH
Team Lead Technical Customer Services (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Köln
Institut der deutschen Wirtschaft Köln Facility GmbH
Teamleitung Account Management (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Köln