PROCITEC GmbH
Testmanager – Testmanagement & Testdokumentation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Pforzheim
PRPROCITEC GmbH
Teamleitung AfterSales und Technical Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung des Supportteams für weltweit eingesetzte Funk- und Signalverarbeitungssoftware, inklusive Serviceplanung und SLA-Steuerung. Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Software-Support erforderlich. Bonus bis zu 200 % des Zielwerts, 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice, Software Support oder Application Engineering
- Erfahrung in Mitarbeitendenführung oder fachlicher Koordination, idealerweise für technische Softwareprodukte (von Vorteil)
- Kenntnisse in IT-Systemen, Softwarearchitekturen, Netzwerken, Fehleranalyse und Serviceprozessen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in CRM-Systemen, Funkkommunikation, Signalverarbeitung oder Signal Intelligence (von Vorteil)
- Klare, wertschätzende Führung, Teamentwicklung und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Priorisierungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Reisen
Aufgaben
- AfterSales-Team fachlich-disziplinarisch führen und Mitarbeitende entwickeln
- Verantwortlichkeiten, Vertretungen und Teamstrukturen etablieren
- Serviceaufträge planen, Ressourcen, Auslastung und Termine steuern
- Kundenanfragen und Supportfälle professionell, termingerecht bearbeiten
- Servicequalität, Reaktionszeiten und Service Levels überwachen
- Auftragsübergabe, Ticketsystem und Serviceprozesse optimieren
- Technische Eskalationen koordinieren und das Team unterstützen
- Nationale und internationale Kund:innen langfristig betreuen
- go2signals-Services für Softwareprodukte und Systemlösungen weiterentwickeln
- Wartungsverträge, Upgrades und Erweiterungen mit dem Vertrieb abstimmen
- Kundenschulungen organisieren, Trainingsangebote und Servicewissen ausbauen
- Kundenfeedback in die Produktorganisation zurückführen und die CRM-Einführung mitgestalten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit und Gleitzeitkonto
- Hybrides Arbeiten
Boni & Prämien
- Bonuszahlung bis zu 200 % des vereinbarten Zielwerts
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- BAV und Edenred-Card
- Weiterbildungsbudget
Sonstige Vorteile
- JobRad
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Laden für E-Autos und Hybride
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und guter Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kaffee, Getränke und Obst
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PROCITEC GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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PR
ITPforzheim
Das Unternehmen entwickelt leistungsstarke Software zur Analyse und Verarbeitung von Funksignalen und ist technologisch führend in der digitalen Signalverarbeitung.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- PROCITEC GmbHTestingenieur Softwarequalitätssicherung und Systemtest (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPforzheim
- PROCITEC GmbHJunior Testingenieur Softwarequalitätssicherung und Systemtest (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorPforzheim
- PROCITEC GmbHEntwicklungsingenieur für Signalverarbeitungssysteme (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabePforzheim
- PROCITEC GmbHJunior Softwareentwickler im Bereich Demodulation und Decodierung von Funksignalen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorPforzheim