Mobil ISC GmbH
Leiter Team Zentraler Applikationsbetrieb (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Essen, Hamburg, Lehrte, Bayreuth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen IT-Support-Teams für über 10.000 Anwender im Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung. Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support mit erster Führungsverantwortung erforderlich. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, 2-4% Beitragsunterstützung zum Bruttogehalt.
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Anforderungen
- Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder technische Ausbildung/Weiterbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker)
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd-Level) und idealerweise erste Führungsverantwortung
- Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Budgetverantwortung und kostenbewusstes Handeln
- Erfahrung im Betrieb/Organisation 2nd-Level-Support und strukturierte Arbeits-/Ressourcenplanung
- Analytisches Denkvermögen zur Bewertung von Supportanfragen, Abläufen und Optimierungspotenzialen
- Klare Kommunikation, ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Einen stabilen, effizienten und serviceorientierten IT-Support sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Mitarbeitende im 2nd-Level-Support fachlich und disziplinarisch führen
- Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden unterstützen
- Arbeitsorganisation innerhalb des Teams steuern
- Strukturen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- Komplexe Supportanfragen gemeinsam mit dem Team bearbeiten, koordinieren und eine nachhaltige Lösungsfindung sicherstellen
- Einhaltung relevanter Service-Level-Agreements (SLAs) im Blick behalten
- Gezielte Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität einleiten
- Personelle Ressourcen vorausschauend planen und entsprechend fachlicher Anforderungen und Prioritäten einsetzen
- Budgetplanung und Kostenstellenverantwortung wahrnehmen und dabei wirtschaftlich sowie ergebnisorientiert handeln
- Optimierung von Supportprozessen sowie bereichsinterne und bereichsübergreifende Zusammenarbeit vorantreiben
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- 2-4 % Beitragsunterstützung zum Bruttogehalt
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Offene Kultur
Flexibles Arbeiten
- Mobile Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Onboarding durch Paten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Führungskräftetrainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talent Management Programm
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Online-Sportkurse
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BG-Phoenics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei BG-Phoenics GmbHÜber das Unternehmen
BG
ITHannover
Das Unternehmen ist der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung.
bg-phoenics.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Calanbau Brandschutzanlagen GmbHTeamleiter Service (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementSarstedt
- BG-Phoenics GmbHAdministrator IT-Service- & Infrastrukturmanagement (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Hannover
- BG-Phoenics GmbHReferent Software Compliance (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover
- IBB Institut für Berufliche BildungTeamleitung Vertriebsinnendienst / Bildungsberatung (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementHamburg, Wilhelmshaven, Hannover, Duisburg, Bottrop, Dortmund, Magdeburg, Dresden, Erfurt, Berlin