Technical Customer Service Specialist DACH (m/w/x)
Technische Servicefälle von der Anfrage bis zur Lösung betreuen, abgestimmt mit Reparaturzentren und Fachabteilungen. Technischer Hintergrund und mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Service erforderlich. Gelegentliche Dienstreisen innerhalb der DACH-Region.
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Anforderungen
- Technischer Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technischem Service oder vergleichbarer Position
- Sehr gute Fähigkeiten in technischer Problemlösung und strukturiertem Vorgehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der DACH-Region
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kunden- und Servicepartnerkontakt
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Freude daran, anderen mit Wissen weiterzuhelfen
- Freude an der Übernahme von Verantwortung
Aufgaben
- DACH-Kund:innen, Distributor:innen und Servicepartner:innen technisch beraten
- Technische Servicefälle von Anfrage bis Lösung betreuen
- Technische Probleme analysieren und Lösungen entwickeln
- Sich mit Reparaturzentren, Techniker:innen und Fachabteilungen abstimmen
- Wiederkehrende Probleme erkennen und die Servicequalität weiterentwickeln
- Technische Kund:innen- und Partnerschulungen organisieren und durchführen
- Einführungen neuer Produkte und Technologien technisch unterstützen
- Mit internationalen Teams der Unternehmensgruppe zusammenarbeiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Verantwortungsvolle Position
- Mitgestaltung des technischen Kundenservice
- Internationales und wachstumsorientiertes Unternehmensumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Support und Kundenservice
- Direkter Kunden- und Partnerkontakt
- Einblicke in innovative Produkte und Technologien
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Griepenstroh Personalvermittlung GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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