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Technischer Service / Kundendienst - Innendienst (m/w/x)
Betreuung von Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen zu elektrischen Systemen und Batterietechnik. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Kaufmännische, technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis und Interesse an elektrischen Systemen und Batterietechnik
- Erste Erfahrungen im technischen Kundendienst oder Service-Innendienst (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Aufgaben
- Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen telefonisch und schriftlich betreuen
- Erste Fehleranalysen durchführen und bei der Lösungsfindung im direkten Kundenkontakt unterstützen
- Komplexe Servicefälle an den Außendienst oder zuständige Fachabteilungen koordinieren und weiterleiten
- Serviceberichte erstellen und pflegen sowie Kund:innenanfragen lückenlos dokumentieren
- Kundendaten im ERP-/Servicemanagementsystem erfassen und pflegen
- Ersatzteilbedarf ermitteln und bei Bestellung und Abwicklung unterstützen
- Zur schnellen Bearbeitung von Kund:innenanliegen eng mit Service, Vertrieb und Logistik zusammenarbeiten
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Jobrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsprogramme
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei teamkompetent GmbH PersonaldienstleistungenÜber das Unternehmen
teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen ist ein erfolgreicher Personalvermittler mit über 20 Jahren Erfahrung und einem Netzwerk, das Zugang zu exklusiven Jobangeboten bietet.
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