Deutsche Glasfaser
Service Advisor (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Borken
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen für Digital-Versorger mit 1.900+ Mitarbeitenden, inklusive Weiterleitung komplexer Themen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Technikgrundkenntnisse erforderlich. Früh-, Mittel- und Spätschichtmodell mit bis zu drei Tagen Home Office.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
- Grundkenntnisse in Internet, WLAN, Routern und Technik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Home Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Quereinstieg möglich
- Lösungsorientiertes Denken, Sorgfalt, Genauigkeit und positives Mindset
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für Kund:innen agieren und Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
- Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
- Vorgänge und relevante Informationen in Systemen dokumentieren
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Kompetent und freundlich per Telefon und E-Mail beraten
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
InternetWLANRouter
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Früh-, Mittel- und Spätschichtmodell
- Home Office bis zu drei Tage pro Woche
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. frei
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie mit Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
TelecommunicationsBorken
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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