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PRPriva Building Intelligence GmbH

vor 13 Tagen

Vertriebsinnendienst - Frontoffice D-A-CH (m/w/x)

Tönisvorst

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen für Systempartner und Kunden im Bereich Gebäudeautomatisierung. Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. Internationales Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Technologien.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Funktion, idealerweise im technischen Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint)
Erfahrung mit CRM-Systemen (vorzugsweise MS Dynamics 365 CE)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Organisationsgeschick, Belastbarkeit und hohe Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Aufgaben

Als zentrale interne Ansprechperson für Systempartner, Kunden und interne Ansprechpartner fungieren
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen, Rechnungen, RMA oder Reklamationen und Priva Schulungen bearbeiten
Eigenständige Beratung sowie Steuerung der Kommunikation mit dem Backoffice übernehmen
Eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation sicherstellen
Gebietsvertriebsleiter und Vertriebsleitung unterstützen
Kaufmännische Fragestellungen koordinieren und mit internen Fachbereichen abstimmen
Zur Vorbereitung von Kundenterminen unterstützen
Kundenstammdaten und CRM-Dokumentation in Microsoft Dynamics 365 CE pflegen
Vollständige Informationen für Vertragsanlagen oder Vertragsänderungen bereitstellen
Im Forderungsmanagement unterstützen
Technische Präsenz- und Online-Schulungen für Installationspartner und Kunden planen, organisieren und koordinieren
Termine mit Trainern, Vertrieb und Technical Support koordinieren
Den gesamten Anmeldeprozess einschließlich Teilnehmerkommunikation und Terminbestätigungen steuern
Teilnehmerlisten, Wartelisten und Schulungsunterlagen verwalten
Administrative Abläufe vor und nach den Schulungen organisieren
Schulungsdaten in den relevanten Systemen pflegen
Einen professionellen Schulungsablauf sicherstellen
Reklamationen koordinieren und nachverfolgen
Mit Backoffice und Fachabteilungen abstimmen
Den Bearbeitungsstand gegenüber Kunden kommunizieren
An der kontinuierlichen Optimierung der Customer-Service-Prozesse mitarbeiten
Die Zusammenarbeit zwischen Frontoffice und Backoffice weiterentwickeln
Bei Digitalisierungs- und Qualitätsinitiativen unterstützen
Definierte Service Levels sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

MS OfficeExcelPowerPointCRM-SystemeMS Dynamics 365 CE

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

Verantwortungsvolle Tätigkeit
Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Lockere Unternehmenskultur

Internationales Unternehmen
Motiviertes Team
Offene Unternehmenskultur

Fokus auf Nachhaltigkeit

Nachhaltige Technologien

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswegen

Moderne Technikausstattung

Moderne Arbeitsmittel

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomischer Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Vollzeitbeschäftigung

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung
Beteiligung am Unternehmenserfolg

Snacks & Getränke

Kostenfreie Getränke und Snacks

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Priva Building Intelligence GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EnergyAutomationTönisvorst

Das Unternehmen entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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