Deutsche Glasfaser
Werkstudent State Aid Operation (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Borken
DEDeutsche Glasfaser
Werkstudent Complaint & Claims Management (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Reklamationsursachen bei Glasfaseranschlüssen mit der 5-Why-Methode analysieren, Vertrags- und Lieferbedingungen prüfen. Immatrikulation sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitsmöglichkeiten und hochwertige Homeoffice-Ausstattung.
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Anforderungen
- Immatrikulation an Hochschule oder Universität
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kritisches Hinterfragen und positives Mindset
- Erste Berufserfahrung im Complaint & Claims Management (von Vorteil)
- Studium in BWL, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftspsychologie oder Qualitätsmanagement (von Vorteil)
Aufgaben
- Claims und relevante Informationen analysieren und aufbereiten
- Vertrags- und Lieferbedingungen prüfen
- Reklamationsberichte und Stellungnahmen mitausarbeiten
- Kennzahlen erstellen und aktualisieren sowie Reklamationsquoten und Bearbeitungszeiten überwachen
- Reklamationsursachen mit der 5-Why-Methode untersuchen
- Datenbanken und Übersichten im Complaint & Claims Management aktualisieren
- Besprechungen vorbereiten und Präsentationen erstellen
- Das Complaint & Claims Team administrativ unterstützen
Ausbildung
Laufendes Studium
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Hochwertige Home-Office-Ausstattung
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Weltweite 24/7-Unfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Angebote
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
TelecommunicationsBorken
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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