Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent:in IT-Kundenservice & Software Support (m/w/x)
Erste Anlaufstelle für kirchliche Kund:innen bei Fragen zu Infoma Kirche Software, Analyse und Lösung von Kundenanfragen per Fernwartung. Eingeschriebene:r Student:in (mind. 2. Bachelorsemester) mit sehr guten Deutschkenntnissen erforderlich. Rabatte bei über 700 Anbietern, modernste Arbeitsausstattung.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Eingeschriebene:r Student:in (Bachelor oder Master) der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbarer/verwandter Studiengang
- Mindestens zweites Bachelorsemester erfolgreich abgeschlossen
- Offenheit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verständnis kaufmännischer Abläufe
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Interesse an Abläufen in der Softwareentwicklung
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für kirchliche Kund:innen bei Fragen zu Infoma Kirche Software fungieren.
- Eingehende Kundenanfragen analysieren, klassifizieren und im Ticketsystem dokumentieren.
- Allgemeine Kundenanfragen eigenständig per Fernwartung lösen.
- Komplexere Fragestellungen dokumentieren und gemeinsam mit dem Entwicklerteam lösen, vom Konzept bis zum Abschlusstest.
- Ideen einbringen und Support-Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren.
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Rabatte bei über 700 Anbietern
- Modernste Arbeitsausstattung
- Kostenfreie Getränke
- Frisches Obst
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
axians-infoma.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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