Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent Kundenservice (m/w/x)
Erste Anlaufstelle für Club-Kund:innen und Mitarbeitende bei Fragen zur L&T App und Clubkarte. Organisation des Empfangs und Bearbeitung von Buchungsanfragen für Räumlichkeiten und Fahrzeugpool. 40% Personalrabatt und 6 Wochen Urlaub.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erster Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende
- Unterstützung bei Fragen zu L&T App und Clubkarte
- Entgegennahme und Weiterleitung telefonischer Anliegen
- Bearbeitung von Buchungsanfragen für Räumlichkeiten und Fahrzeugpool
- Pflege und Erweiterung von Kundendaten inklusive Schriftverkehr
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback über alle Kanäle
- Operative Anmeldung von Clubkunden für Veranstaltungen
- Abholung und Ausgabe von geänderter Ware mit freundlichem Service
- Freude am Umgang mit Menschen
- Professioneller Kundenservice
- Gute PC-Kenntnisse
- Flexibilität, Engagement und Begeisterungsfähigkeit
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Club-Kund:innen, externe Besucher:innen und Mitarbeitende sein und einen herzlichen ersten Eindruck sicherstellen
- Kund:innen bei Fragen zur L&T App und L&T Clubkarte unterstützen
- Telefonische Anliegen entgegennehmen und die Weiterleitung von Gesprächen koordinieren
- Buchungsanfragen für Räumlichkeiten und Fahrzeugpool über Outlook bearbeiten und den Empfangsbereich organisieren
- Kundenstamm pflegen sowie Kund:innendaten erweitern, bereinigen und korrigieren, inklusive Schriftverkehr
- Anfragen, Beschwerden und Feedback von Kund:innen über alle Kanäle bearbeiten und dabei das Ticketsystem im Blick behalten
- Operative Anmeldung von Club-Kund:innen für L&T Club Veranstaltungen übernehmen
- Abholung und Ausgabe von geänderter sowie umgenähter Ware verantworten und dabei einen freundlichen und professionellen Service sicherstellen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- 40% Personalrabatt
- Benefit-Partnerschaften
- 6 Wochen Urlaub
- Dachterrasse
- Ruheraum
- Pausenräume
- Mitarbeiterparkplatz
- Kostenlose Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder
- Essbar mit Snackautomaten
- Team- und Mitarbeiterevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führender Premium Mode- und Sporteinzelhändler in Deutschland und legt großen Wert auf nachhaltiges Handeln.
l-t.deNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KGKassiererin (m/w/x)Teilzeitnur vor OrtJuniorOsnabrück
- MediaMarktSaturn Retail GroupKundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenOsnabrück
- apotalMitarbeiter Kundenservice (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorHilter am Teutoburger Wald
- L&T Lengermann & Trieschmann GmbH & Co. KGVerkäufer Herren Trend (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück
- RABE Fashion GroupModeberater (m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerHilter am Teutoburger Wald