Allianz Kunde und Markt GmbH
Werkstudent Customer Analytics im Bereich Kundenerlebnis (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Unterföhring
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Mitwirkung an quantitativen/qualitativen Markt- und Meinungsforschungsprojekten, inklusive Benchmarking und Ableitung von Handlungsempfehlungen. Masterstudium Wirtschafts-/Sozialwissenschaften mit Schwerpunkt Marktforschung erforderlich. Hybrides Arbeiten, Kantine & Cafeteria.
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von deinem Karriere-Agenten
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Anforderungen
- Masterstudium Wirtschafts-/Sozialwissenschaften (Schwerpunkt Marktforschung, Statistik, Soziologie, Psychologie, Kommunikationswissenschaft oder verwandter Bereich)
- Motivation, Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit, sorgfältiges Arbeiten und Kreativität
- Strukturierung komplexer Sachverhalte, verständliche Visualisierung, analytisches und konzeptionelles Denken
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. PowerPoint, Dashboards)
- Kenntnisse in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden
- Praktische Erfahrung in Marktforschung (nachweisbare Praktika)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Analytics-Fähigkeiten und erste Erfahrungen in Datenanalyse/Visualisierung (von Vorteil)
Aufgaben
- Bei quantitativen und qualitativen Markt- und Meinungsforschungsprojekten mitwirken, inklusive Benchmarking, Best Practices, Customer Insights und Handlungsempfehlungen ableiten.
- An Projekten zur Einführung neuer CX-Tools und Technologien wie Chatbots oder CRM-Systemen mitwirken.
- Customer Journeys entlang verschiedener Touchpoints analysieren und optimieren.
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung entwickeln und an deren Umsetzung mitwirken.
- Desk Research zu verschiedenen Themenfeldern durchführen, Ergebnisse auswerten und in Präsentationen aufbereiten.
- Befragungsdaten auswerten sowie Präsentationen erstellen und Qualität sichern.
- Befragungen konzipieren und programmieren.
- Internes Panel pflegen und Studien steuern.
- Bei Erstellung und Weiterentwicklung von Dashboards sowie beim Testen neuer Tools und Technologien unterstützen.
- Bei der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern Koordination und Abstimmung unterstützen.
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficePowerPointDashboards
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Verkehrsgünstige Lage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine & Cafeteria
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ADAC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AD
TransportationMünchen
Das Unternehmen ist Ansprechpartner für über 2,3 Millionen Mitglieder in den Bereichen Mobilität und Versicherungen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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