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Werkstudent – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery (m/w/x)
Erfassung, Pflege und Abgleich von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in CRM/ERP-Systemen für IT- und Telekommunikationslösungen. Laufendes Studium der BWL oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliche Aufgaben.
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Anforderungen
- Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und Systemen
- Erste Erfahrungen mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Analytisches Denken
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Teamgeist
- Kommunikationsstärke
- Lernbereitschaft
- Freude am Verstehen von Zusammenhängen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen
- Motivation
- Interesse an digitalen Prozessen
- Persönlichkeit
- Begeisterung für Digitalisierung
Aufgaben
- Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in relevanten Systemen erfassen, pflegen und aktualisieren
- Eingehende Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und Datenqualität prüfen
- Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und Prozessschritten übertragen, abgleichen und pflegen
- Fehlende Informationen nachhalten und Rückfragen mit internen Schnittstellen klären
- Aufträge im Ordermanagement, Rollout und Service Delivery administrativ abwickeln und koordinieren
- Definierte Kunden- und Servicevorgänge bearbeiten und dokumentieren
- Bei der Ticketbearbeitung unterstützen
- Wiederkehrende Fehler, Datenabweichungen und manuelle Prozesshindernisse erkennen und dokumentieren
- Bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe unterstützen
- Klare, definierte Aufgaben und Arbeitspakete übernehmen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Praktische Einblicke
- Eigenverantwortliche Aufgaben
- Intensive Einarbeitung
- Persönliche Betreuung
- Duz-Kultur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Karneval
- Vermögenswirksame Leistungen
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Firmenlaptop
- Moderne IT-Ausstattung
- Fitnessraum
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Kaffee
- Frisches Obst
- Kostenfreie Parkplätze
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- 30 Urlaubstage
- Bezahlter Sonderurlaub
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ecotel communication ag erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist einer der führenden Qualitätsanbieter für Geschäftskunden im Bereich IT- und Telekommunikationslösungen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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