Alexianer GmbH
Sozialarbeiter, Psychologe (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
Krefeld
ab 3.967,57 - 5.454,65 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ELElona Health GmbH
Werkstudent Patient Support (B.Sc. Psychologie) (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und technische Unterstützung von Patient:innen bei der Nutzung von DiGAs per Telefon und Ticketsystem. Studium der Psychologie (B.Sc.) mit Master oder Gap Year erforderlich. Schnelle Verantwortungübernahme und Lernmöglichkeiten entlang realer Herausforderungen.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- B.Sc. in Psychologie und Masterstudium oder Gap Year (Psychologie/Klinische Psychologie/Psychotherapie)
- Interesse am Gesundheitsmarkt (Psychotherapie) und Affinität zu digitalen Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich/mündlich)
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich/mündlich)
- Wachstumsbereitschaft, Feedbackannahme und Lernbereitschaft
- Eigeninitiative und Verantwortungsübernahme
- Proaktive Kontaktaufnahme und Gesprächsführung (Telefon)
- Empathie und ruhige Gesprächsführung
- Erste Erfahrungen mit digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) von Vorteil
Aufgaben
- Patient:innen telefonisch bei organisatorischen Fragen zu DiGAs beraten und unterstützen
- Patient:innen bei Registrierung und ersten Schritten in Programmen begleiten
- Technische Hürden bei Patient:innen lösen
- Patient:innen während der Nutzung der DiGA persönlich kontaktieren und nach ihrem Befinden fragen
- Gespräche sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Psychologische oder medizinische Anliegen an Fachkolleg:innen übergeben
- Neue Wege entwickeln, um Patient:innen mit Wärme und Verständnis zu begleiten
- Stellen erkennen, an denen Patient:innen hängen bleiben, und daraus Vorschläge für Prozessverbesserungen entwickeln
- Vorschläge für einfachere Prozesse, verständlichere FAQs und bessere Gesprächsleitfäden entwickeln
- Patient:innen kontaktieren, wenn der Nutzungszeitraum ausläuft
- Gemeinsam mit Patient:innen klären, ob sie einen Therapieplatz haben oder weitere Unterstützung benötigen
- Patient:innen zur Folgeverschreibung begleiten
- Support-Kennzahlen wie Anrufvolumen, Anliegen und Lösungsquote auswerten
- Erkenntnisse aus der Auswertung von Support-Kennzahlen in Entscheidungen von Produkt-, Medizin- und Operations-Teams einfließen lassen
Ausbildung
Laufendes StudiumODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA)
Benefits
Modernes Büro
- Top Ausstattung
Moderne Technikausstattung
- Neueste Technik und Hardware
Sinnstiftende Arbeit
- Schnelle Verantwortungübernahme
Weiterbildungsangebote
- Viel lernen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Entwicklung entlang realer Herausforderungen
Lockere Unternehmenskultur
- Cooles Team
Sonstige Vorteile
- Hoher Anspruch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elona Health GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EL
HealthcareDüsseldorf
Das Unternehmen entwickelt Tools, die Patient:innen und Therapeut:innen befähigen, die psychische Gesundheit zu verbessern.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Bredehorst Clinic Medical Management GmbHWerkstudent Recruiting / Talent Acquisition (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDüsseldorf
- IMAP GmbHWerkstudent:in Public Sector Consulting / Projektmanagement (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDüsseldorfab 16,5 / Stunde
- IMAP GmbHWerkstudent Personal- und Organisationsentwicklung (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDüsseldorfab 16,25 / Stunde
- Bredehorst Clinic Medical Management GmbH.Werkstudent Recruiting / Talent Acquisition (m/w/x)Vollzeit/TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDüsseldorfab 14 / Monat