citadelle systems AG
Werkstudent IT-Systemhaus (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
Hamburg, Dresden, Bochum, Neuss, Iserlohn, Troisdorf, Lüdenscheid, Görlitz, Nordhorn, Weinheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Telekom MMS GmbH
Werkstudent Service Desk (m/w/x)
TeilzeitWerkstudentVor Ort
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für Unternehmen mit 2.100 Mitarbeitern. Gutes Windows- und ITIL-Grundverständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeit und Lernenden-Community.
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Anforderungen
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder artverwandt
- Gute Windows-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Betriebssystemfunktionen
- Technisches Grundverständnis und Interesse an IT, IT-Service-Management und ITIL
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Abstraktionsvermögen, analytische und strategische Denkweise
- Affinität zur Dokumentation
- Know-how im Betriebssystem MacOS
Aufgaben
- Schnelle erste Analyse und Lösung von IT-Problemen durchführen
- Anfragen vor Ort, per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem entgegennehmen
- Auf das Second Level Team zählen, falls Probleme nicht mit HowTos gelöst werden können
- On- und Offboarding der Mitarbeitenden am ersten bzw. letzten Arbeitstag durchführen
- Interne Support-Wissensdatenbank pflegen
- Pflege von FAQs und Anwenderdokumentationen unterstützen
- An der Automatisierung und Optimierung von Prozessen in der Ticketbearbeitung sowie bei Projekten mitarbeiten
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsITILIT-Service-ManagementMacOS
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgeist
- Kein Dresscode
Weiterbildungsangebote
- Lernenden Community
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile
Sinnstiftende Arbeit
- Entscheidungsspielräume und Verantwortung
Startup-Atmosphäre
- Start-Up Feeling
Sonstige Vorteile
- Abschlussarbeit als Praxispartner
Karriere- und Weiterentwicklung
- Netzwerken
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Telekom MMS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
ITDresden
Das Unternehmen führt jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte durch und setzt sich für eine digitalisierte, zukunftsfähige Welt ein.
telekom-mms.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- PCM.de GmbHWerkstudent Schnittstellenprogrammierung SAP (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtKlipphausen
- Deutsche Telekom MMS GmbHWerkstudent Business Development & PreSales Cyber Security (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDresdenab 14 - 18 / Stunde
- Deutsche Telekom MMS GmbHPraktikant/ Werkstudent Projektleitung Digital Health Solutions (m/w/x)TeilzeitPraktikumnur vor OrtSeniorDresden, Leipzigab 600 - 2.289 / Monat
- uniplan energy GmbHWerkstudent Asset Management (m/w/x)TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDresdenab 16 / Stunde