Werkstudent Wareneingangsklärung & Reklamationsbearbeitung (m/w/x)
Bearbeitung von Logistikreklamationen und fehlerhaften Warenanlieferungen im Case Management Tool für Siemens AG. Operatives Logistikwissen und erste SAP-Erfahrung erforderlich. Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung.
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Anforderungen
- Studium Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Operatives Logistikwissen und erste Erfahrung mit SAP
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Studienschwerpunkte Logistik oder SCM von Vorteil
- Eigenständige, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse mindestens B2-Niveau
Aufgaben
- Logistikreklamationen im Case Management Tool eigenständig bearbeiten und koordinieren, z. B. bei Mengenabweichungen oder Transportschäden
- Klärungsergebnisse nachverfolgen und regelmäßig mit Versandstellen sowie internen Schnittstellen kommunizieren
- Aus Reklamationen resultierende Maßnahmen umsetzen, wie Nachlieferungen, Rücksendungen oder Gutschriften
- Fehlerhafte Warenanlieferungen bearbeiten und verschiedene Fehlerbilder prüfen, z. B. Mengenabweichungen oder fehlerhafte Lieferscheine
- Klärungsvorgänge dokumentieren, bei der Auswertung der Anlieferqualität unterstützen und bei Projekten zur Prozessoptimierung mitwirken
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
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Das Unternehmen entwickelt Netzwerke, die Städte mit Licht und Wärme versorgen und ist in der Automatisierung und Digitalisierung der Prozess- und Fertigungsindustrie tätig.
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