1st-Level Mitarbeiter:in Forderungsmanagement / Kundenservice (m/w/x) Wien

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen im Forderungsmanagement, inklusive Ratenzahlungen und Vergleichen. Erste Erfahrung im Kundenservice erforderlich. Dokumentation aller relevanten Informationen in Inkassosystemen.

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Anforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse
Erste Erfahrung im Kundenservice
Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation
Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel
Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Hands-on Mentalität, Lösungsorientierung und Ergebnisorientierung
Lernbereitschaft und Weiterentwicklung

Aufgaben

Schriftliche und telefonische Kundenanfragen bearbeiten
Rückfragen beantworten
Reklamationen bearbeiten
Gemeinsam mit Kund:innen an tragfähigen Lösungen wie Ratenzahlungen, Zahlungsaufschüben oder Vergleichen arbeiten
Alle relevanten Informationen in Inkassosystemen dokumentieren
Gesprächsnotizen festhalten
Stammdaten gewissenhaft pflegen

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

OutlookWordExcel

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens coeo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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