Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbH
Gruppenleiter:in Service & Akquisition (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Wien
ab 4.672,3 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETechem Messtechnik GmbH
Head of Service Operations (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Führung des Ableseservice Wien für Großkunden mit bis zu 80 Mitarbeitenden. Mehrjährige Führungserfahrung im Service/Operations erforderlich. Homeoffice und Gleitzeitmodell.
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Anforderungen
- Ausbildung oder Studium (kaufmännisch, technisch, wirtschaftlich)
- Mehrjährige Führungserfahrung (Service/Operations/Dienstleistung)
- Prozess- und KPI-Kompetenz, Steuerung über Kennzahlen
- Hohe Service- und Kundenorientierung, sicheres Auftreten bei Großkunden
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen
- Strukturierte, analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in Steuerung komplexer Einheiten und Teams
- Affinität zu Prozessoptimierung, Digitalisierung, Effizienzsteigerung
- Engagement und Flexibilität in Sommermonaten
Aufgaben
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Ableseservice Wien für einen Großkunden verantworten
- Drei Teamleitungen (Montage/Disposition, Kundenservice, Ablesung) führen
- Strategische Verantwortung für die zugehörigen Teams mit bis zu 30 fixen und 50 saisonalen Mitarbeitenden übernehmen
- Einen stabilen, qualitativ hochwertigen und effizienten Servicebetrieb sicherstellen
- Das Tagesgeschäft anhand von KPIs und Qualitätszielen steuern sowie geeignete Maßnahmen ableiten und umsetzen
- Den Großkunden als direkte Ansprechperson betreuen, inklusive Vor-Ort-Terminen und Eskalationsmanagement
- Kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Digitalisierung und Automatisierung vorantreiben
- Budget- und Ressourcenplanung sowie wirtschaftliche Steuerung des Bereichs verantworten
- Reports für die Geschäftsführung erstellen
- Eng mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Gleitzeitmodell
Weiterbildungsangebote
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interne Lernplattform
Mentale Gesundheitsförderung
- Unterstützung mentaler Gesundheit
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Förderung Bildschirmbrille
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Teambuildingaktivitäten
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Firmenwagen
- Firmenwagen mit Privatnutzung
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zukunftssicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnern
Mehr Urlaubstage
- Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techem Messtechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TE
EngineeringWien
Das Unternehmen Techem Messtechnik GmbH setzt auf technische Innovation und Kundenservice. Es bietet Lösungen für Messgeräte und Heizkostenverteilung, mit Fokus auf Nachhaltigkeit und digitale Dienstleistungen.
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- Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbHTeamleiter:in Akquise und Kundenservice (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 3.760,54 / Monat
- Wiener Stadtwerke Kundenservice GmbHGruppenleiter:in Abrechnungsservice (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 4.672,3 / Monat
- SQUERHead of Software Transformation (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 85.000 / Jahr
- Evo.People GmbHHead of IT Operations (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 51.000 / Jahr