Koordination von Kundenterminen und Incident-Management für medizinische IT-Systeme. HTL-Abschluss oder Bachelor in (Medizinischer) Informatik mit 3 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen erforderlich. Home-Office und langfristige Perspektiven.
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Anforderungen
- HTL-Abschluss, Bachelor in (Medizinischer) Informatik oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im medizinischen IT-Bereich
- Sehr gute PC-Anwendungs-Kenntnisse (Windows 10 etc.)
- Client-Server Systeme und Medientechnik
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise (auch unter Zeitdruck)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit in internationalem Umfeld
- Freude an Kommunikation
- Problemlösungsfähigkeit
- Umgang mit Herausforderungen
Aufgaben
- Kund:innentermine koordinieren
- Incident-Management durchführen
- Erste Kontaktaufnahme mit Kund:innen
- Fehlerbehebung an Hersteller/Supportpartner weiterleiten und koordinieren
- Technische Vidende einleiten
- Änderungen in ITSM-Tools dokumentieren
- Applikationstests koordinieren oder durchführen
- Marktanalysen und -beobachtungen durchführen
- Services (z.B. Einspielungen, Anlage von Positionen) administrativ verwalten
- Schulungen für Endbenutzer:innen organisieren und abhalten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Home-Office
- Langfristige Perspektiven
- Entwicklungsmöglichkeiten
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