Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Leitstellenoperator:in (m/w/x)
Unterstützung der Leitstelle bei Einsätzen und Notfällen im Bereich Carpool / Rail & Drive. Abgeschlossener Pflichtschulabschluss und Call Center-Erfahrung erforderlich. Besondere Konditionen bei Bahnreisen und Zugang zu Ferienhäusern.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossener Pflichtschulabschluss und Berufserfahrung im Call Center oder vergleichbar
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- MS Office-Basiskenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch
- Hohe Qualitäts-, Leistungs- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick und Ruhe in Stresssituationen
- Vereinbarkeit von Schichtdiensten (Tag/Nacht, Sonn-/Feiertage)
- Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich
Aufgaben
- Eine flexible Einsatzfunktion im Bereich Carpool / Rail & Drive übernehmen und sich zur operativen Unterstützung in der Leitstelle weiterentwickeln
- Kund:innen bei Anliegen rund um Mietfahrzeuge und Rail- & Drive-Dienstleistungen unterstützen
- Fahrzeugschäden im System dokumentieren, Ersatzmaßnahmen einleiten und Kolleg:innen vor Ort für eine reibungslose Bereitstellung und Rücknahme der Fahrzeuge koordinieren
- Nach erfolgreicher Einarbeitung das Team der Leitstelle aktiv bei der Abwicklung vielfältiger Einsätze unterstützen
- Eng mit den zentralen Einsatzkoordinator:innen zusammenarbeiten und für einen reibungslosen Ablauf bei Einsätzen und Notfällen sorgen
- Eingehende Anrufe entgegennehmen, alle relevanten Daten erfassen und Meldungen im internen System erstellen
- Im ständigen Austausch mit den Mitarbeiter:innen vor Ort Kolleg:innen koordinieren, die Serviceaufträge wie Kundenaushänge, Kleinreparaturen oder Montagearbeiten übernehmen
- Ausgewählte Bahnhöfe über Videoanlagen überwachen und bei Bedarf entsprechende Maßnahmen einleiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Besondere Konditionen bei Bahnreisen
- Besondere Konditionen in Reisebüros
- Zugang zu Ferienhäusern
- Zugang zu Ferienappartements
- Gezielte und individuelle Weiterbildungen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ÖBB-Operative Services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen prägt seit 1923 die Mobilität in Österreich und ist ein verlässlicher Arbeitgeber im Mobilitätssektor.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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