Erste Group
Kundenservicemitarbeiter:in Bankwesen (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Wien
ab 2.300 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RBRBTG
Mitarbeit im Kundenservice & in der digitalen Bankstelle (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kund:innen bei täglichen Bankanliegen über Telefon und digitale Kanäle. Offener, respektvoller Umgang mit Menschen und Interesse an digitalen Lösungen erforderlich. Langfristiger Arbeitsplatz mit fundierter Bankausbildung.
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Anforderungen
- Freude am Telefonieren und offener, respektvoller Umgang mit Menschen
- Aufmerksames Zuhören, gezieltes Nachfragen und klare, freundliche, professionelle Kommunikation
- Kunden-, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
- Interesse an digitalen Lösungen und neuen Formen der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, berufsbildende Schule, Matura oder vergleichbar)
- Erfahrung in Kundenbetreuung, Kundenservice, Beratung oder telefonischer Kommunikation
- Kenntnisse aus dem Bank-/Finanzbereich und gute digitale Anwenderkenntnisse
Aufgaben
- Kundschaft bei täglichen Bankanliegen unterstützen
- Menschen telefonisch und über digitale Kontaktwege betreuen
- Anliegen zuhören, verstehen und Lösungen finden
- Anliegen möglichst rasch, kompetent und fallabschließend bearbeiten
- Banking verständlich erklären
- Komplexere Inhalte klar und nachvollziehbar vermitteln
- Passende Produkte und Dienstleistungen ansprechen
- Bei weiterführendem Beratungsbedarf Kontakt zu zuständigen Beratenden herstellen
- Aktiv auf Menschen zugehen
- Gezielte telefonische Kontaktaufnahme durchführen
- Bei komplexeren Themen richtige interne Stellen einbinden
- Für verlässliche Weiterbearbeitung sorgen
- Digitale Bankstelle weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
digitale Anwenderkenntnisse
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristiger Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Fundierte Bankausbildung
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Aus- und Weiterbildung
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortung
- Raum für eigene Ideen
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Unterstützung beim Einstieg
Modernes Büro
- Zeitgemäße Arbeitsplatzausstattung
Moderne Technikausstattung
- Digitale Kommunikationswege
Sonstige Vorteile
- Attraktive Sozialleistungen
Sonstige Zulagen
- Zusatzleistungen
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RBTG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RB
FinancialServicesWien
Das Unternehmen gestaltet Banking von morgen mit und entwickelt seine Digitale Bankstelle Schritt für Schritt weiter, um modernen Kundenservice aktiv mitzugestalten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- RaiffeisenVertriebsassistenz (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 50.000 / Jahr
- smart Energy Services GmbHMitarbeiter im Customer Service (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.315,46 / Monat
- Raiffeisen Leasing GmbHKundenbetreuung im Leasing-Service-Center (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.534,74 / Monat
- UNIQAMitarbeiter:in Telefonisches Kundenservice (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWien, St. Pöltenab 44.144,24 / Jahr