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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VAVaillant Group Austria GmbH

vor 28 Tagen

Mitarbeiter Kundendienstannahme & Einsatzplanung (m/w/x) Wien

ab 2.950 / Monat

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Koordination von Serviceterminen und Einsatzplanung für über 200 Kundendiensttechniker:innen im Bereich Wärmepumpen. Abgeschlossene Ausbildung und Kundendienst-Erfahrung erforderlich. Bezahlte Mehr-/Überstunden, abwechslungsreiche Position in modernem, internationalem Konzern.

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Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura)
Einschlägige Erfahrung im Kundendienst / Customer Care / Call Center
Telefoniebereitschaft und lösungsorientiertes Arbeiten
Ausgezeichnete Kommunikations-Skills
Versierter Umgang mit MS-Office-Paket
Geographisches Grundwissen
Technikaffinität
Einarbeitung in neue Tools und Systeme
Teamfähigkeit in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens
Kühlen Kopf bewahren in Hochsaison
Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
Bereitschaft zu bezahlten Mehr-/Überstunden
Kommunikativität
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Einsatzfreude

Aufgaben

Servicetermine für Wartungen, Reparaturen und Geräteaktivierungen koordinieren und passende Termine für Kund:innen finden
Durch computergestützte und wirtschaftliche Einsatzplanung zur optimalen Auslastung von über 200 Kundendiensttechniker:innen beitragen
Wartungsverträge aktiv anbieten
Outbound-Aktivitäten im Rahmen von Serviceaktionen durchführen
Kundenanliegen kompetent und serviceorientiert bearbeiten
Präzise schriftliche Kommunikation mit klaren Textbausteinen führen
Herausfordernde Kundengespräche souverän führen
Stammdaten präzise im CRM-System pflegen
Backoffice-Aufgaben übernehmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Matura

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-Office-Paket

Benefits

Attraktive Vergütung

Bezahlte Mehr-/Überstunden

Sinnstiftende Arbeit

Abwechslungsreiche Position

Lockere Unternehmenskultur

Moderner, internationaler Konzern
Teamwork
Kommunikation auf Augenhöhe

Startup-Atmosphäre

Innovation

Fokus auf Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

Mentoring & Coaching

Solide Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote

Flexibles Arbeiten

Homeoffice

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsangebote

Öffi Tickets

Stützung der Anreise

Sonstige Zulagen

Essens- oder Lebensmittelgutscheine

Team Events & Ausflüge

Firmenevents

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant Group Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ManufacturingWien

Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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Vaillant Group
Service Operations Coordinator Customer Service (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Wien
ab 2.900 / Monat
Tchibo Coffee Service (Austria) GmbH
Einsatzplaner:in technischer Außendienst (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Wien
ab 3.000 / Monat
Viessmann Climate Solutions
Servicetechniker im Außendienst (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Brunn am Gebirge, Wien
ab 38.528 - 77.729 / Jahr
smart Energy Services GmbH
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 2.315,46 / Monat
VESTAS WIND SYSTEMS A/S
Service Operations Dispatcher / Störungsplaner (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Wien, Zistersdorf, Wiesen, Parndorf
ab 2.727,4 / Monat