Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter Kundenservice-Center (m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post sowie Pflege von Kundendaten im ERP/CRM-System. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Strukturierte Einschulung, kollegiales Umfeld.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in Kundenservice, Callcenter, Vertrieb oder Administration von Vorteil
- Gute MS Office Kenntnisse, idealerweise ERP/CRM-Systemerfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz
- Genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsstärke und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Starke Verkaufs- und Abschlussorientierung
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post entgegennehmen und bearbeiten
- Umfassenden Kundenservice sowie Auftragssachbearbeitung leisten
- Vertrags- und Administrationsaufgaben übernehmen
- Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System pflegen und aktualisieren
- Verkaufs- und Aktionsunterstützung leisten, inklusive Durchführung von Aktionen und Kampagnen
- Aktiven Verkauf im Rahmen definierter Outbound-Zeiten durchführen
- Preisverhandlungen im Rahmen der vorgegebenen Preislisten führen
- Alle Kundenkontakte und Aufträge im CRM System dokumentieren
- An der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservice- und Prozessqualität mitarbeiten
- Qualitäts-, Sicherheits- und Datenschutzvorgaben einhalten
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Verantwortungsvolle und vielseitige Position
- Kollegiales Umfeld
- Klare Prozesse
- Strukturierte Einschulung
- Laufende Unterstützung
- Kurze Entscheidungswegen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FIDELIS Recruitment GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei FIDELIS Recruitment GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein äußerst verlässlicher Arbeitgeber in der Lebensmittelproduktion mit einer familiären Unternehmenskultur.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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