Herba Chemosan Apotheker-AG
Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Wien
ab 2.350 / Monat
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Logistik-Anfragen und Reklamationen für REWE Group Filialen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung oder ähnliches erforderlich. Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung (HAK, HASCH, kaufm. Lehre o.Ä.)
- Berufserfahrung in Bürotätigkeit (idealerweise)
- Erfahrung im Logistikbereich oder Kundenservice (von Vorteil)
- Umgang mit MS Office und gängigen Büroanwendungen
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch (von Vorteil)
- Kunden- und Serviceorientierung
- Überblick und lösungsorientierte Arbeitsweise in herausfordernden Situationen
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Professionelles Auftreten
- Neugier
- Verlässlichkeit
- Motivation
- Vielseitigkeit
- Offenheit
- Fokussiertheit
- Umdenkvermögen
- Mitdenken
- Nachdenken
- Menschlichkeit
- Entdeckerfreude
Aufgaben
- Anfragen und Reklamationen von internen Kund:innen (Filialen) entgegennehmen
- Anfragen und Reklamationen telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem entgegennehmen
- Anfragen und Reklamationen eigenständig bearbeiten
- Erforderliche Informationen in unseren Systemen recherchieren
- Sich eng mit relevanten Fachbereichen abstimmen
- Zusammenarbeit zwischen Lager und Fuhrpark koordinieren
- Reklamationen zeitnah bearbeiten
- Waren termingerecht an Filialen liefern
- Nach definierten Prozessen arbeiten
- Interne Richtlinien einhalten
- Einhaltung von vereinbarten Bearbeitungszeiten gewährleisten
- Auswertungen zur Bearbeitung analytischer und strategischer Themen nutzen
- Relevante Daten aktualisieren
- Bei der Umsetzung von Maßnahmen mitwirken
- Prozesse zuverlässig einhalten und laufend verbessern
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
Sonstige Vorteile
- Angebote für das Wohlbefinden
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit
- Parkplatz vor Ort
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Essenszuschuss in betriebseigenen Kantinen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REWE Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RE
LogisticsWien
Das Unternehmen ist einer der größten Arbeitgeber Österreichs und bietet vielfältige Jobmöglichkeiten und Karrierewege.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- KWIZDA PHARMAHANDEL GmbHMitarbeiter Im Kundenservice / Bestellannahme (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.400 / Monat
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- Denzel GruppeCustomer Service Specialist – Teile und Zubehör (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorWienab 2.850 / Monat