AUMOVIO Trading Austria GmbH
Technische/r Mitarbeiter/in (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 2.700 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDenzel Gruppe
Mitarbeiter:in MG - Technischer Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Unterstützung und Beratung für Händler:innen im Automobilbereich via Hotline und Tickets. Analyse und Reproduktion von Kundenfällen erforderlich. Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Freiraum für neue Trends im Customer Service.
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Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen Support, Werkstattdiagnose oder After-Sales
- Sicherer Umgang mit Diagnosesystemen, Dokumentationen und Ticket-/Warranty-Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, präzise Dokumentation
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Reisebereitschaft für Trainings/Meetings
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Händler:innen technische Unterstützung und Beratung leisten (Hotline, Tickets, Remote-Support)
- Kundenfälle technisch diagnostizieren (Analyse, Reproduktion, Dokumentation)
- Abhilfemaßnahmen ableiten oder Eskalationsmanagement mit dem lokalen Hersteller-Team zur Problemlösung betreiben
- Direkter Austausch mit dem in Österreich vom Hersteller eingesetzten After-Sales Technical Support Manager führen
- Bulletins und technische Informationsschreiben verfassen
- Kontinuierliche Abstimmung mit MG Europe zur Qualitätsentwicklung (Feldthemen, Rückmeldeschleifen) durchführen
- Reparaturen im Rahmen der Garantie (Garantie- und Kulanzprozesse) prüfen und freigeben
- An Trainings für Techniker:innen mitwirken, Unterlagen erstellen und ggf. eigenständig durchführen
- An europäischen Trainings für neue Produkte und Technologien teilnehmen und Wissen ins Netzwerk transferieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
DiagnosesystemenTicket-/Warranty-Tools
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Möglichkeit neue Trends im Bereich Customer Service & Experience zu setzen
- Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team
- Freiraum
Mentoring & Coaching
- Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
Karriere- und Weiterentwicklung
- Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Karriereaussichten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive konzerninterne Leistungen
- Top Rabatte beim Autokauf
- Rabatte bei Ersatzteilen
- Rabatte bei Service-Finanzdienstleistungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Denzel Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
AutomotiveWien
Das Unternehmen steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Denzel GruppeKFZ-Serviceberater:in für die Marken MG, Hyundai und Mitsubishi (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWien, Wiener Neudorfab 2.600 / Monat
- bp4b personaldienstleistung gmbhServiceberater:innen (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerWienab 3.300 / Monat
- Porsche Inter Auto GmbH & Co. KGServiceberater (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWiener Neudorfab 2.728 / Monat
- Denzel GruppeSachbearbeiter:in Garantie (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWiener Neudorfab 2.600 / Monat