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Mitarbeiter Servicedesk 1st & 2nd Level Support (m/w/x)
1st und 2nd Level Support für Office365, Print/File Services und Benutzerverwaltung im Schichtbetrieb. Erste Erfahrung in vergleichbarer Position erforderlich. Remote-Arbeit nach Einarbeitung, Schichtzulage.
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Anforderungen
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL)
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
- Hohe Servicebereitschaft, Kontaktfreudigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support im Servicedesk leisten
- ITIL-konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool erstellen
- Im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team mitarbeiten
- Probleme im Bereich Office365, Print- und File Services sowie Benutzerverwaltung lösen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Schichtzulage
- Remote working nach Einarbeitung
- Flexibilität
- Offene Teamkultur
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Aus- und Weiterbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Atos erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AtosÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist eines der führenden Beratungsunternehmen für Cyber- und Applikationssicherheit mit Niederlassungen in Europa und Asien.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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