CANCOM Converged Services GmbH
Senior ServiceNow Consultant ITSM (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Wien
ab 70.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Fortune 100-Unternehmen zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform, Erstellung detaillierter Lösungsdesigns und Unterstützung von Implementierungsprojekten. Mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung und vertiefte Kenntnisse der ServiceNow-Module erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Reisezeit als Arbeitszeit und Remote Work im EU-Ausland.
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Anforderungen
- Vertiefte Kenntnisse der ServiceNow-Module (ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und Funktionen
- Relevante ServiceNow-Zertifizierungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater
- ServiceNow-spezifische Entwicklungstechniken (JavaScript, UI Policies, Business Rules, Script Includes)
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen
- Entwurf von Lösungen basierend auf Kundenbedürfnissen und Geschäftszielen
- Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien
- Anwendung von Best Practices im IT-Service-Management
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Klare und präzise Kommunikation von Informationen an Stakeholder
- Überzeugende Präsentation von Lösungen in Meetings oder Schulungen
- Fokussierung auf Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösungsentwicklung
- Strukturierte Teamfähigkeit
- Hohe Eigeninitiative
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
Aufgaben
- Spezifische Anforderungen und Herausforderungen von Kund:innen erfassen und zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform beraten.
- Detaillierte Lösungsdesigns erstellen, die Kundenbedürfnissen entsprechen, und Best Practices nutzen, um robuste und zukunftssichere Implementierungen sicherzustellen.
- Implementierungsprojekte unterstützen, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration von ServiceNow, sowie technisches Wissen während des gesamten Prozesses bereitstellen.
- Schulungen für Endbenutzer:innen und Administrator:innen zur effektiven Nutzung neuer Systeme durchführen sowie Support und Beratung nach der Implementierung bereitstellen.
- Starke Beziehungen zu Kund:innen und internen Stakeholdern zur Förderung von Vertrauen und Kommunikation pflegen sowie eng mit verschiedenen Abteilungen für reibungslose Implementierungen zusammenarbeiten.
- Qualität der implementierten Lösungen sicherstellen und Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und Nutzerzufriedenheit identifizieren sowie Branchentrends für innovative Ansätze aktiv verfolgen.
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
ServiceNowJavaScriptITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
- Remote Work
- Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
Sonstige Vorteile
- Reisezeit ist Arbeitszeit
- JobRad
Mehr Urlaubstage
- 24.12. und 31.12. als arbeitsfreie Tage
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte über Corporate Benefits
- MyClubs Sport Gutscheine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote
- Haelsi Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fachliche Trainings
- Zertifizierungsangebote
- Soft-Skill-Schulungen
- Udemy Zugang
Gemeinnützige Ausrichtung
- Corporate Volunteering Möglichkeiten
- Diverse Communities und Initiativen
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NT
ITWien
NTT DATA ist ein weltweit führender Dienstleister für Business- und IT-Lösungen, der Kunden mit Consulting, Branchenlösungen und IT-Modernisierung in die digitale Welt begleitet.
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- DevoteamSenior IT-Consultant - Digitalisierung (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 85.000 / Jahr