TP Deutschland
Sachbearbeiter Inkasso Forderungsmanagement (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Zürich
ab CHF 5.900 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Betreuung von Kund:innen mit offenen Forderungen, Analyse von Zahlungsrückständen und Erarbeitung individueller Lösungen. Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich. Förderung von Ausprobieren und Lernen im internationalen Team.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Umfeld oder vergleichbar
- Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und Französisch
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Hohe Serviceorientierung
- Einfühlungsvermögen
- Fähigkeit, souverän zu agieren
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte digitale Affinität
Aufgaben
- Kund:innen mit offenen Forderungen als erste Ansprechperson telefonisch im Inbound und Outbound kompetent zur Seite stehen
- Ursachen von Zahlungsrückständen analysieren
- Gemeinsam mit Kund:innen individuelle und nachhaltige Lösungen erarbeiten
- Passende Zahlungspläne vereinbaren
- Kund:innen bei der Stabilisierung ihrer finanziellen Situation unterstützen
- Allgemeine Kundenanliegen professionell, lösungsorientiert und mit hohem Servicegedanken beantworten
- Kundengespräche dokumentieren
- Zu einer effizienten Bearbeitung der Fälle beitragen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – fließend
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Positive Arbeitsatmosphäre
- Vielfältiges und internationales Team
Weiterbildungsangebote
- Förderung von Ausprobieren und Lernen
Sicherer Arbeitsplatz
- Rückendeckung bei Fehlern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Cembra Money Bank AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CE
FinancialServicesZürich
Das Unternehmen ist eine Bank, die Finanzdienstleistungen anbietet.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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