Yuh
Customer Care Representative (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Dübendorf
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Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenbetreuung für Kontoeröffnungen, Kartenaufträge und technische Anliegen bei Fintech-App Yuh. Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss erforderlich. Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss
- Interesse an Banking und Finanzen
- Erste Erfahrungen im Finanzsektor (von Vorteil)
- Analytisches Denkvermögen
- Affinität zu Zahlen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Freude am Kundenkontakt
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (sehr gut)
- Französischkenntnisse (von Vorteil)
- Italienischkenntnisse (von Vorteil)
- Strukturierte Arbeitsweise
- Prioritätensetzung in dynamischem Umfeld
- Überblick behalten
Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung zu Kontoeröffnungen und -schliessungen, Karten- und Zahlungsaufträgen sowie weiteren operativen Themen inklusive vollständiger Dokumentation
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Tools sowie bei der Nutzung digitaler Plattformen und technischen Anliegen
- Kundenanliegen im Ticketsystem bearbeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance und Marketing zur effizienten Lösung von Kundenanliegen
- Erkennen und Melden verdächtiger Aktivitäten gemäss internen Richtlinien und Prozessen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Yuh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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YU
FinancialServicesDübendorf
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